题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户有外投倾向，同时又是第五次来电，此时是只需要做外投升级，还是做外投升级+重复来电升级（）
A.按严重的升级：只需外投升级
B.做外投升级+重复来电升级
C.做重复来电升级
答案
C、做重复来电升级
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.按严重的升级：只需外投升级
B.做外投升级+重复来电升级
C.做重复来电升级
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C、做重复来电升级
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A.理赔工单结束但客户有外投倾向，可发起个性化，按照外投升级
B.记录下来发内部业务+录入备注（由组长帮忙邮件热线支持组）
C.直接激活工单跟进做升级
D.录备注即可
A.快件安全类工单，看到追加次数是4，前面没有人升级，应该补上第5次系统升级+第6次风控升级+备注
B.快件时效类工单，看到追加次数是5，前面只有重复来电5次及以上的系统升级，现接到电话直接追加即可
C.客户第6次来电，要求转寄快件，表示已经来电多次，我司一直未给其处理，其很着急，应帮客户升级处理，风控给热线主管黄小凤
D.特定时效的工单，无论客户来电多少次，只要没有内外投倾向都不用升级
