首页 > 职业资格考试> 出版专业
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

编辑需要了解的消费者信息,包括()等。

A.消费者对出版物物流途径的看法

B.消费者的阅读兴趣

C.出版物在消费者中引起的反响

D.消费者对出版社的认知度

E.消费者对未来出版物的需求

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第1题
各营业机构应对个人投资理财类产品销售过程进行全程同步录音录像,完整客观记录营销推介、风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节,消费者确认内容至少应包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。各营业机构进行录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意,则不能销售产品()
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第2题
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号),银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节,消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等。银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则不能销售产品。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
.请结合案例和所学知识回答问题。住宅购买是消费者决策参考信息最广泛的购买行为之一。消费者在购

.请结合案例和所学知识回答问题。

住宅购买是消费者决策参考信息最广泛的购买行为之一。消费者在购买住宅时,有关住宅供给的信息来源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息,这也是消费者所获得的最直接的信息。其次是可以从房地产交易市场获得大量的住宅销售信息。从房地产交易市场既可了解到房源和房价变动情况,也可以初步了解到住宅开发公司的一些情况,以及住宅建筑结构、质量、所处位置等情况。其三是可以从住宅销售商或代理商(中介商)获得住宅销售的有关信息,向销售商或代理商可以直接了解商品住宅的各种有关信息,包括商品住宅的名称、具体位置、建筑结构、住宅小区的整体规划、工程进程、销售价格、付款方式、配套设施、交通状况、物业管理等情况,而且可以从更广泛的层面上向代理商了解其它楼盘的销售信息,购房手续、住宅功能的利弊等情况。其四是向居住在某一住宅小区的居民或已经购买住宅的朋友打听来获取有关住宅销售的信息。总之,购房者能够获得有关住宅销售情况的信息来源特别广泛,关键是要能从众多信息中分辨真伪,对住宅购买决策起到真正的参考作用

问题:

(1)商品信息的来源主要有哪几种途径?

(2)案例中的住宅购买者通过哪几种途径取得了信息?具体表现在哪些行动中?

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第4题
在消费者的决策过程中,营销人员必须了解引起消费者有风险感的那些因素,进而采取措施来减少消费者的可觉察风险,指的是()阶段。

A.引起需要

B.收集信息

C.评价方案

D.决定购买

E.购后行为

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第5题
当你运用黄金三问,询问新顾客,现在是母乳喂养还是混合喂养,顾客告之你信息,还在母乳喂养,需要添加奶粉,但并没有心仪的品牌。得此信息,,你应怎么做()

A.拿出产品推荐卡(事前不需要标准好价格),并询问消费者:您需要了解美赞臣哪个产品

B.拿出产品推荐卡(事前已标准好价格),并询问消费者:您需要了解美赞臣哪个产品

C.直接推荐蓝臻

D.直接推荐铂睿

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第6题
入职前管理包括哪几项()

A.提升对待入职人员的关注:定期与待入职人员沟通,充分了解其动态,使其感受到被认可、被关注、被需要

B.告知入职前需准备资料,报到注意事项,相关对接人员的配置及信息等

C.岗位利益冲突

D.健康证明

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第7题
消费者通过广告了解商品的质量、特点、用途、价格等信息,这反映了广告的()

A.认知功能

B.心理功能

C.引导功能

D.教育功能

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第8题
新品引进以消费者需求为导向充分了解市场数据,品类发展趋势和消费者需求数据等,以判断新品是否是消费者需要的产品()
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第9题
以下针对赠品说法正确的是()

A.需要提前和主管确认如何查看消费者是否获得赠品

B.需要提前确认赠品是否和货物同时发出

C.赠品不随货发出的情况下需要了解如何查看赠品物流信息

D.前N名的活动没有活动名单提供

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第10题
旅游经营者要了解旅游消费者在消费前阶段的行为特征,主要包括了解以下哪些方面()?

A.有哪些旅游需要和动机

B.对旅游目的地和旅游产品怎样选择

C.通过哪些途径获得旅游产品的相关信息

D.怎样评价旅游产品

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