题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
依据《供电服务“十项承诺”》,供电服务热线“95598”受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修时
间为()
A.24小时
B.20小时
C.12小时
D.8小时
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A.24小时
B.20小时
C.12小时
D.8小时
依据《供电服务“十项承诺”》,供电可靠率不低于()
A.99.80%
B.99.90%
C.99.70%
D.99.60%
依据《供电服务“十项承诺”》,提供()小时电力故障报修服务
A.8
B.12
C.16
D.24
依据《供电服务“十项承诺”》,居民客户端电压合格率为()
A.98%
B.97%
C.96%
D.95%
依据《供电服务“十项承诺”》,供电设施计划检修停电,提前()向社会公告
A.4天
B.5天
C.6天
D.7天
依据《供电服务“十项承诺”》,欠电费客户费用结清后()小时内恢复供电
A.24小时
B.20小时
C.12小时
D.8小时
依据《供电服务“十项承诺”》,特殊边远地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过()
A.3小时
B.2.5小时
C.2小时
D.1.5小时
依据《供电服务“十项承诺”》,城区范围供电抢修人员到达现场的时间一般不超过()
A.45分钟
B.40分钟
C.30分钟
D.20分钟
依据《供电服务“十项承诺”》,农村地区供电抢修人员到达现场的时间一般不超过()
A.100分钟
B.90分钟
C.80分钟
D.70分钟
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内答复处理意见
A.8个
B.7个
C.6个
D.5个
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,()个工作日内联系客户
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,()工作日内出具检测结果
A.8个
B.7个
C.6个
D.5个