题目内容
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[主观题]
企业文化建设一般要经过①系统设计、②调查研究、③完善提高、④实施巩固等四个环节，正确的工作程序是（）
。
A.①②③④
B.②④①③
C.②①④③
D.①②④③
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A.调查的目的是通过对样本的调查研究来了解总体的一般情况
B.调查结果是反映总休及其各个组成部分的普遍状况,是一种对现象的全面了解和系统概括
C.通常采取严格的概率抽样方法来选择样本，而且样本规模很大
D.调查所得到的资料必须经过科学的统计处理,得出以数量形式为主的各种结果,并通过科学的推论,实现对总体的分布状况、基本特征等做出定量的和精确的描述和说明
E.通常采用自填式问卷法或结构式访问法收集资料,调查问卷的设计以封闭式问题为主
市场调查目标的确定，一般要经过提炼调查主题、确定调查项目和()等步骤。
A.细分目标市场
B.选择调查人员
C.确定调查样本
D.形成假设
在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节
A.接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B.接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C.接案、立案、初审、调查、核定、复核审批、结案归档
D.接案、立案、调查、初审、核定、审批复核、结案和归档。
A.培养职业责任感并强化合规意识教育
B.明确证券经纪人授权执业范围，建立和完善责任追究制度，使每项业务环节都纳入监控范围
C.建立制度“防线”，用完善制度、信息技术系统防范操作风险
D.要充分运用现代技术防范操作风险的发生并要加强企业文化建设
A.查明事件发生前系统的运行情况
B.查明事件发生经过、扩大及处理情况
C.调查系统和设备资料（包括订货合同、维护记录等）情况以及规划、设计、建 设、实施、运维等方面存在的问题
D.查明事件造成的损失，包括影响时间、影响范围、影响严重程度等
