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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件.在落实接待事宜时,对于不了解不熟悉的景点,地陪要尽早了解其概况,如开放时间、最佳游览路线、()

A.洗手间位置

B.门票价格

C.餐厅营业时间

D.建筑物布局

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第1题
会议预案可为会议准备工作周密有序提供()

A.参考

B.设想

C.凭证

D.依据

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第2题
高质量的导游服务是规范化服务和个性化服务的完美结合。()

高质量的导游服务是规范化服务和个性化服务的完美结合。()

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第3题
为了保证完成高质量的导游服务,导游人员必须正确掌握导游艺术,灵活运用导游手法。但不管使用什么手法,导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。()
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第4题
导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法,这种方法就是()。

A.图文并茂讲解

B.细致耐心服务

C.规范法的导游服务

D.个性化的导游服务

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第5题
()是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第6题
VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主,要养成_____的习惯,以求高质量的完成导游服务工作。

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第7题
VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主,要养成请示汇报的习惯,以求高质量的完成导游服务工
作。()

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第8题
属于日本人民性格特点的是()。

A.爱劳动

B.考虑事情细致周密

C.爱好和平

D.团体协作意识强

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第9题
客房安全必须以严密的制度来保证,安保部要制定周密细致的安全制度。()
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第10题
准备工作越充分,旅游活动的进行就越顺利,同时也能从一个侧面体现导游正确客服务礼仪的广度和深度()

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