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[主观题]

导游人员激发、巩固游客的游兴的基本途径是提高自己的导游讲解技能的运用水平和向游客开展有针

对性的导游服务。()

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第1题
导游人员激发游客游兴的方法有讲解补偿法。()

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第2题
通过朗诵名诗佳句可激起游客漫游名山大川的豪情,这种激发游客游兴的方式是()。

A.通过直观形象激发游客的游兴

B.运用语言艺术激发游客的游兴

C.通过组织文娱活动激发游客的游兴

D.通过景物外观激发游客的游兴

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第3题
导游服务要有良好效果,最重要的是需要营造一种愉快的氛围。导游员激发、巩固游客旅游活动兴趣的主要激励因素是()。

A.设法突出游览对象本身的直观效果

B.运用语言艺术调动游客情绪

C.组织丰富多彩的活动调动游客积极性

D.适当使用图文声像导游手段

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第4题
导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法正确的是()。

A.要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。

B.机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。

C.导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的。

D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。

E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识,帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事,以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。

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第5题
实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要_____和_____。

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第6题
为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受,导游人员可以通过()方法帮助其调节审美行为。

A.传递正确的审美信息

B.了解游客的审美需求,因势利导

C.激发游客的想象力

D.帮助游客保持最佳的审美状态

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第7题
导游人员了解游客的身体健康状况的途径有()。

A.通过研究接待计划了解

B.通过领队了解

C.通过旅行社了解

D.通过对游客的察言观色了解

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第8题
既可活跃气氛、提高游兴,又可缓解不和谐的气氛,还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游语言艺术是()。

A.夸张的语言

B.暗示的语言

C.微笑的语言

D.幽默的语言

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第9题
导游人员必须遵守的基本道德规范是()。

A.爱国爱企、自尊自强

B.遵纪守法、敬业爱岗

C.公私分明、诚实善良

D.克勤克俭、游客至上

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