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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉处理程序的顺序是()①调解②及时将受理决定通知被投诉者③给违法旅游经营者行政处罚④被投诉者在规定期限内作出书面答复⑤制作处理决定书

A.①②③④⑤

B.①②④⑤③

C.②④①⑤③

D.②①④⑤③

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第1题

1991年，()制定分布了《旅游投诉暂行规定》

A.全国人民代表大会

B.国家旅游局

C.国务院

D.国家质量监督局

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第2题

我国颁布的旅游法规和部门规章有()。

A.《旅行社管理条例》

B.《旅游者权利法案》

C.《导游人员管理法》

D.《旅游投诉暂行规定》

E.《旅馆业治安管理办法》

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第3题

根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要（）。

A.受理

B.立案

C.调查

D.结案

E.存档

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第4题

依据我国《旅游投诉暂行规定》，不符合受理条件的情况包括()

A.没有明确的被投诉者

B.不属于旅游投诉管理机关管辖范围

C.投诉状书写不合格

D.虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实根据

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第5题

《旅游投诉暂行规定》中所指的行政处罚，对象是特定的，只能对损害投诉者权益的进行。()

A.旅游经营者

B.旅游经营单位的成员

C.旅游经营单位的负责人

D.直接负责人

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第6题

根据《内蒙古自治区旅游条例》的规定，旗县级以上人民政府旅游主管部门接到旅游者投诉后，处理时间最长不得超过（)。

A.十日

B.二十日

C.三十日

D.六十日

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第7题

《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？

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第8题

旅游投诉处理机构受理投诉后，应作怎样处理？

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第9题

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些？

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第10题

旅游经营者作为企业法人，具有行政权利，有权处理旅游投诉。（)

旅游经营者作为企业法人，具有行政权利，有权处理旅游投诉。()

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