题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于文娱活动，旅游者各有爱好，不应该要求强求统一，对旅游者提出的种种要求.导游人员应本着“

宾客至上”的原则，视具体情况妥善处理。()

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第1题

由于本站文娱节目内容与前几日雷同，旅游团的全团游客要求更换文娱活动，地陪首先应（）

A.向旅游团道歉说明自己无权变更

B.向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换

C.与旅行社有关部门联系尽可能调换

D.向旅游者说明其他节目费用较高

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第2题

下列哪些情况.导游人员需要与游客签订书面协议。()

A.到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览时

B.游客已多次来华(本地)游览过某一景点而要求自由活动时

C.部分游客要求调换计划内的文娱活动时

D.旅游者在要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所时

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第3题

旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。（）

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第4题

客源地知识准备，要求导游特别要了解旅游者的（）等

A．禁忌和风俗习惯

B．爱好

C．文化素养

D．生活习惯

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第5题

计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若元明文规定，导游人员最好事先与（）商量，然后安排。

A.旅行社

B.领队

C.全陪

D.旅游者

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第6题

下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。

A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动

B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

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第7题

黄某等20名旅游者报名参加某国际旅行社组织的北京--宜昌--三峡--成都旅游团，双方签订了《旅游合

同》。在旅游过程中，因组团社与地接社之间发生团款纠纷，耽误了旅游行程，造成重庆红岩村等景点的游览项目被迫取消，旅游结束后，黄某等旅游者向旅游质量监督管理部门投诉，诉称组团社与地接社的纠纷，殃及无辜的旅游者，旅行社应当承担违约责任，要求赔偿全部旅游费，被投诉旅行社辩称，此次旅游景点的遗漏，完全是地接社的原因造成的，组团社并没有过错，不应该承担责任，但考虑到旅游者的实际利益，同意先退赔遗漏景点门票费每人32元。如果旅游者还有其他赔偿要求，应向有过错的地接社提出。（1）组团社是否应承担违约责任，为什么？（2）旅行社仅先退赔遗漏景点门票费每人32元的行为是否合法，为什么？

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第8题

旅游者在旅游景区希望工作人员尊重它们的爱好、生活习惯等。这反映了旅游者购物(心理。

A.求廉心理

B.求趣心理

C.求知心理

D.求尊重心理

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第9题

根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社应当将安全信息卡交由旅游者随身携带，并告知其自行填写（）等信息

A.身高

B.过敏药物