题目内容
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[多选题]
ISO9001:2015 标准中,关于质量管理原则的描述,以下哪一种不是正确的? ()。
A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法
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A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001:2015标准增加“服务”,是为了旨在强调在某些要求的应用方面,产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的,产品可以附带服务,而服务也可以涉及产品的提供
A.采用过程方法,将PDCA循环与基于风险的方法相结合
B.采用风险管理办法,将PDCA循环与过程方法相结合
C.采用基于风险管理的PDCA循环方法
D.采用基于PDCA循环的过程方法
A.最高管理者应制定质量方针和质量目标
B.最高管理者应审批质量手册
C.最高管理者支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责