题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
多选：评估该案例咨询效果的维度(或指标)可以包括()。
A.求助者不良情绪的改善
B.求助者与丈夫关系的改善
C.求助者睡眠状况的改善
D.求助者儿子.儿媳对其的评价
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案例 2
2003年11月，联合国经济与社会事务管理局公布了调查报告«2003 年全球公共部门报告:处在十字路口的电子政务队»,该报告根据政府网站的可访问性、国家信息基础设施、基本社会服务电子化水平等对已开通政府网站的173个联合国成员国的电子政府建设水平进行了评估，以"电子化政府完备程度指数"的形式公布了评估结果，我国排在第74位;该报告还从电子化信息、电子化征询和电子化决策三个方面计算出"电子化参与指数"，以评估居民参与政府决策的程度和获取政府信息的方便性，我国排在第86位。2002年，我国计世资讯公司按照内容服务、功能服务、建设质量等指标调查评估了我国36个省会城市、直辖市和计划单列市的市政府网站，发布了«中国城市政府网站评估报告»,在总分为10分的前提下，36个网站平均分只有5分。其中的"网站功能服务指标"得分情况更不理想，总平均只有3-5分，6分以上只占16%.在这些政府网站中，61%没有网上审批和网上申报， 55%没有网上采购和网上查询，50%没有网上咨询。
阅读案例并联系教材回答下列问题:
我国政府公共服务系统应用中存在的问题有哪些？
案例：一般资料：求助者。男胜，33岁，己婚，公务员。
案例介绍：求助者出生在军人家庭，但自幼随祖母在农村生活，上小学时回到城里父母身边，父母对他事事严格要求，养成了追求完美的性格特征。因带乡村口音，曾被同学笑话，对上学感到恐怖，觉得无助和自卑，但成绩一直较好。大学华业后，进入政府机关做公务员，工作较出色。前年底单位通报了某公务员因工作失误受处分的事件。对他触动挺大，唯恐自己什么地方出现失误而酿成大错。为此，每天下班前要多次检查电脑是否关掉，收到的文件也要反复核实好几遍。夜里睡觉也不踏实，要多次检查煤气关没关好，为此影响了工作和生活。自己明知没有必要反复检查，可总是控制不住，为此很痛苦。
心理咨询师观察了解到的情况：性格内向。自称多愁善感。心胸狭窄且多疑，有时一句玩笑话都使他难过好久
单选：(1)该求助这症状的主要特点是()。
(A)强迫检查
(B)强迫回忆
(C)强迫计数
(D)强迫询问
多选：(2)该求助者的人格特点包括()。
(A)追求完美
(B)焦虑
(C)谨小慎微
(D)自卑
多选：(3)心理咨询师在摄入性谈话中己收集到的资料包括()。
(A)个性特征
(B)成长经历
(C)诱发事件
(D)同事关系
单选：(4)该求助者内心冲突的性质属于()。
(A)常形
(B)异形
(C)变形
(D)同形
单选：(5)对该求助者的初步诊断可能是()。
(A)焦虑性神经症
(B)抑郁性神经症
(C)强迫性神经症
(D)恐怖性神经症
多选：(6)在案例中商定的咨询方案内容应包括()。
(A)咨询目标
(B)咨询地点
(C)所用方法
(D)咨询时间
多选：(7)对该求助者适当的咨询方法包括()。
(A)控制情绪疗法
(B)生物反馈疗法
(C)合理情绪疗法
(D)认知行为疗法
单选：(8)厌恶疗法的基本原理是()。
(A)经典条件反射
(B)超限-交互抑制
(C)操作条件反射
(D)尝试-错误学习
多选：(9)认知行为疗法包括()。
(A)合理情绪疗法
(B)完形疗法
(C)压力接种技术
(D)语义分析技术
