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[多选题]
开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括()。
A.制作并寄发请柬
B.设立接待服务处
C.准备特殊参观用品
D.准备礼品或纪念品
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A.制作并寄发请柬
B.设立接待服务处
C.准备特殊参观用品
D.准备礼品或纪念品
开放参观活动中,展示的准备工作应包括()等。
A.场景布置、礼品准备
B.礼品准备、物品陈列
C.人员准备、文字说明准备
D.制发请柬
开放参观活动中的宣传小册子应在()发给来宾。
A.中途休息时
B.赠送纪念品的同时
C.参观活动结束前
D.参观之始
A.接待来访的第三方人员参观内部员工区
B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续
C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动
D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈
接受组团社的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社就是接待旅行社。()
A.搞好柜台清洁,道具、货品、物料正确摆放
B.检查柜台灯光、灯箱及视频开放;店员穿工装,化淡妆,站姿端庄
C.店员上班前工作状态调整
D.询问并了解顾客的需求,推荐满足他们要求的产品
A.航天博物馆
B.历史博物馆
C.乐器博物馆
D.军事博物馆