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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括()。

A.制作并寄发请柬

B.设立接待服务处

C.准备特殊参观用品

D.准备礼品或纪念品

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第1题
开放参观活动中,展示的准备工作应包括()等。A.场景布置、礼品准备B.礼品准备、物品陈列C.人员准备

开放参观活动中,展示的准备工作应包括()等。

A.场景布置、礼品准备

B.礼品准备、物品陈列

C.人员准备、文字说明准备

D.制发请柬

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第2题
开放参观活动中的宣传小册子应在()发给来宾。A.中途休息时B.赠送纪念品的同时C.参观活动结束前D

开放参观活动中的宣传小册子应在()发给来宾。

A.中途休息时

B.赠送纪念品的同时

C.参观活动结束前

D.参观之始

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第3题
在公务接待中,下列说法正确的是()
A.公司接待和宴请来宾,需严格限定陪同人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的二分之一。开展商务活动的宴请,按每人次不超过300元控制;开展外事活动的宴请,按每人次不超过400元控制B.用餐应当安排家常菜,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水C.不得以招待名义开展到风景名胜区的旅游参观活动。 不得安排接待对象到娱乐、休闲、健身、保健、会所等经营场所活动D.业务招待费应据实列支,可以调剂使用,不得以任何形式预提、留存,不得向子公司摊派或在子公司列支
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第4题
在开放参观活动中,可安排参观者观摩()。

A.企业生产经营设备和工艺流程

B.生产区环境或营业大厅

C.企业员工教育和培训基地

D.企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施

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第5题
制定接待方案时,可考虑采用的接待活动形式有()

A.迎送

B.宴请

C.会见

D.参观游览

E.文艺招待

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第6题
当公司有第三方人员来访时,以下接待方式中不合宜的是:()

A.接待来访的第三方人员参观内部员工区

B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续

C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动

D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈

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第7题
接受组团社的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览

接受组团社的委托,按照接待计划委派地方陪同导游人员,负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社就是接待旅行社。()

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第8题
服务:店员在正式营业接待顾客前,需要做好哪些准备工作()

A.搞好柜台清洁,道具、货品、物料正确摆放

B.检查柜台灯光、灯箱及视频开放;店员穿工装,化淡妆,站姿端庄

C.店员上班前工作状态调整

D.询问并了解顾客的需求,推荐满足他们要求的产品

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第9题
接待来店参观客人前,检查参观场地和预订情况,并注意尽量避开酒店各类活动()

A.接待时间

B.高峰时间

C.结账时间

D.开票时间

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第10题
甲、乙、丙、丁四人分别到航天博物馆、历史博物馆、乐器博物馆和军事博物馆去参观,已知航天博物馆周二休馆不对外接待,历史博物馆周三不对外接待,乐器博物馆周四不对外接待,军事博物馆只有周三、周五开放,周一四个单位均休息。某天,甲说:“我要去的博物馆这两天都闭馆,明天才能去。”乙说:“我也明天去,因为后天不能去。”丙说:“我和甲的情况正好相反,我明天去了没用,今天去倒是开的()

A.航天博物馆

B.历史博物馆

C.乐器博物馆

D.军事博物馆

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