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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接待入境旅游团,地陪的离站导游服务包括()。

A.集中交运行李

B.办理退房手续

C.集合登车

D.致欢送词

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第1题
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,()应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A.地陪

B.全陪

C.旅行社

D.领队

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第2题
地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括()。

A.旅游团基本信息

B.旅游团成员情况

C.旅游团抵离本地情况

D.旅游团各地地接社情况

E.特殊要求和注意事项

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第3题
地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。

A.旅游合同

B.导游服务规范

C.接待计划

D.导游人员管理条例

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第4题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第5题
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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第6题
地陪导游员到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确的做法是()

A.立即与组团社查清该团人数减少的真实原因

B.在看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续

C.如未办理,应请领队在入境口岸办理注销手续

D.立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量

E.提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社

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第7题
在第一站迎接入境旅游团时,首先应由地陪导游致欢迎词。()
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第8题
全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否法到了相应的标准()
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第9题
若接待的入境旅游团是首站抵达,地陪应与司机联系,约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎接旅游团。()
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第10题
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。

A.旅游团抵达前的业务准备

B.旅游团抵达后的接站服务

C.赴饭店途中服务

D.核商日程

E.景点导游讲解

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