题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（）。
A.请领队在团内调解，妥善处理
B.劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
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A.请领队在团内调解，妥善处理
B.劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
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A.请领队在团内调解，劝其一起用餐
B.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但退还综合服务费
C.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理.但不退还综合服务费
D.耐心解释，婉言拒绝
A.由于同房间的团友打奸，游客提出换房
B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D.一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
A.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。
B.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付
C.如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理
D.游客想要到其他团友房间合住，如果可以合住，要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理
A.同一房间的团友打鼾，游客提出换房
B.旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友
D.一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
