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第3题
下列哪一项不是大堂副理的工作职责。（)
A.掌握各种必要的信息,了解酒店各部门的运转
B.在大堂问候问候所有客人并主动询问客人对酒店的意见和建议
C.处理客人投诉
D.提前检查欲抵VIP客人的房间
第7题
所有者权益是指下列哪一项享有的对资产扣除负债后的剩余权益（)。A．国家B．企业职工C．厂长、经理
所有者权益是指下列哪一项享有的对资产扣除负债后的剩余权益()。
A．国家
B．企业职工
C．厂长、经理
D．投资人
第9题
一名新项目经理必须了解项目相关方在项目中的利益、关系、期望和影响。项目经理需要根据这些关系建立联系。下列哪一项将帮助项目经理完成这项工作（)
A.相关方分析
B.人际关系技巧
C.分析技术
D.相关方参与度评估矩阵
第10题
在执行一个大型项目中途，任命了一名新项目经理。新项目经理应使用下列哪一项来找到管理参与各方之间关系的相关信息（)
A.沟通管理计划
B.组织过程资产
C.干系人管理计划
D.干系人登记册
