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第1题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第3题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）服务。
A.线上办理
B.线上一网通办，线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
第5题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些：（)
A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
第6题
（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.《员工守则》；B.供电服务“十项承诺”；C.员工服务“
（）是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》；
B.供电服务“十项承诺”；
C.员工服务“十个不准”；
D.三公调度十项措施。
第9题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前（)天向 社会公告。A.7B.5C.3D.15
国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前()天向 社会公告。
A.7
B.5
C.3
D.15
第10题
公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前（)天向社会公告。A.7；B.5；C.3；D.15。
公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前()天向社会公告。
A.7；
B.5；
C.3；
D.15。
