题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的().
柜员制网点，综合柜员不能办理与客户有关的（).
A.存款业务
B.取款业务
C.查询业务
D.涉及凭证的柜面业务
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A.存款业务
B.取款业务
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A.建立业务考核制度
B.优先办理VIP叫号的客户业务
C.本网点人员的岗位分工、柜员权限管理等工作
D.负责网点内部的会计监督、检查及会计辅导
B.负责柜面业务系统中柜员身份的维护管理，提交柜员身份的增加、删除、变更、启用等申请
C.发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题，按要求及时上报
D.督促网点人员按规定做好自助设备的日常营运工作
E.柜员临时离岗时，负责监督柜员将现金等实物入柜(箱)上锁保管;柜员公休或轮岗时，负责组织和监督柜员交接工作
F.指导柜员合规办理业务，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题
G.根据营运中心各条线每日通报，分析检查网点业务办理情况，并及时组织整改
A.清点现金重控等实物，与打印的查库报告单核对一致
B.换人交叉盘点现金重控凭证等实物，与打印的查库报告单核对一致
C.钱箱立即双人监督上锁
D.整理会计凭证与凭证整理单核对一致
A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范
B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改
C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告
D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉
B.负责配合网点支局长做好本机构与内、外部监督管理部门对网点业务的检查监督等工作，对检查发现的涉及网点业务营运管理和风险管理的问题，及时组织、监督落实整改
C.负责对网点业务营运风险信息进行收集、分析和报告
D.其他与综合柜员岗位相适应的职责
E.负责网点重大事项的报告
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管
A.坚持客户本人申请网上银行、本人领取网上银行数字证书
B.应客户要求请自己好友帮忙，并通过好友的账户过渡客户资金
C.委派会计(授权经理)在授权过程中都应听从网点负责人的指令
D.柜员对违规办理业务的行为进行抵制、报告
