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[单选题]

以下金融产品中,哪一项不推荐客户进行长期投资()。

A.股票

B.货币市场基金

C.债券型基金

D.黄金

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第1题
以下哪一项属于保障自主选择权的要求()。

A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务,不得违规搭售产品和服务,不得附加不合理条件,不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第2题
金融理财师小范在帮助客户进行金融理财,推荐产品时,由于没有充足时间进行分析,小范直接从某证券公司分析报告中选择了几个“强烈推荐”的产品推荐给了客户。小范的行为违反了《金融理财师职业道德准则》中的()。

A.恪尽职守原则

B.正直诚信原则

C.专业胜任原则

D.专业精神原则

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第3题
外贸业务中,通常对客户进行分类管理,在主动开发客户进程中,大致可以将客户分为已成交客户、有回复未成交客户、未回复客户等,不同类型的客户跟进策略不同,对于有回复未成交客户,下列策略中,哪一项不恰当()。

A.发送并交流产品技术参数

B.提议寄送样品

C.尝试主动报价

D.询问对方不满意的地方

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第4题
当银行保险的经营模式采用分销协议模式时,以下关于其特点的陈述中,正确的是()。①银行与保险公司双方主要把注意力放在产品的销售量与手续费上面②保险公司会进行大量的投资以提高销售人员的业务水平③保险公司和商业银行的产品品牌可以有效整合,充分发挥品牌效应④银行与保险公司缺乏长期的利益联系,双方的竞争关系大于合作关系⑤银行与保险公司双方可以充分利用客户资源,为客户提供全方位金融服务,开发销售新的金融产品等

A.①④

B.②③⑤

C.①③④⑤

D.②③④⑤考点:分销协议模式

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第5题
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。

B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。

C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。

D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

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第6题
以下哪一项不属于短信签约的主要风险点?()

A.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规,特别是单位的授权书

B.对公客户填写的《申请表》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全

C.客户提供的证件类型和证件号码与账户系统开户信息是否一致

D.打印金融收入发票时是否进行手工销号

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第7题
办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

B.申请表客户留存联、证件、介质交付客户

C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载

D.业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

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第8题
进行短信缴费的后续处理不包括以下哪一项操作?()

A.在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章

B.业务交易单作业务传票跟流水装订

C.金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订

D.补缴信息费时,若使用支票进行扣费的,支票加盖“附件”章,作业务交易单的附件

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第9题
以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点?()

A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效,操作汇款时录入要素是否一致

B.注意挂账凭证打印次数

C.打印金融收入发票时,发票是否真实、正常,交易完成后,是否进行手工销号

D.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规,特别是单位的授权书

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第10题
面对不对称信息,下列哪一项不能为消费者减少信息不对称?( )

A.品牌;

B.低价格;

C.产品保证;

D.长期质量保证书。

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第11题
以下哪一项属于保障受尊重权的要求()。

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时,应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯,除相关法律、法规和规章明确规定外,不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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