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谈判过程沟通：包括了解客户的历史投诉记录、判断客户本次投诉的真实目的、摸清客户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略。（)
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更多“谈判过程沟通：包括了解客户的历史投诉记录、判断客户本次投诉的…”相关的问题
A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量
B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送
C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束
D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通
A.处理过程
B.处理依据
C.处理人员
D.与客户沟通情况
A.谈判过程中要保持坦诚沟通
B.准备至少两个不同程度的要求
C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受
D.让步环节应在客户认为价值高的条件上
A就是银行客户经理对外联系、积极推行新型业务和为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务
B包括开发理财产品、宣传理财产品、提供理财产品、售后反馈
C就是包装银行理财产品的过程
D应该立足于银行的传统产品
E包括发现客户，接触客户，了解客户，客户维护和投诉处理五大步骤
A.组织老年人进行运动健身
B.放松整理活动
C.整理记录
D.提前与老年人进沟通
E.了解老年人健康状况
F.无过敏
以下哪项如果为真，最能反驳引用者的观点？
A无味湿纸巾和补镁药品跟怀孕没有因果关系，根据它们预测怀孕没有理论依据
B该店把孕妇优惠券寄到女孩家，揭露了她的隐私，并不了解她的真实需求
C女孩的妈妈其实早已察觉女儿的变化，但为了保护女儿，暂时没有告知父亲
D该店给很多客户都邮寄了孕妇优惠券，这些人绝大多数并不是孕妇
