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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是物业服务企业战胜对手的最好手段,是其取得长期成功的必要条件。

A.服务质量

B.市场营销

C.顾客满意

D.服务理念

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第1题
谈判人员需要进行“积极意识”的心理建设指的是()。

A.人人都可以成为谈判高手

B.树立“我希望获得更好的条件,这是我的权力”这样的意识

C.我要战胜对手

D.我是最好的谈判人员

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第2题
消费者享有监督权是指对有关商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度、侵权行为等问题以及消费者权益保护工作进行监督,向有关经营者或有关机构提出意见、建议或进行检举、控告的权利。 根据上述定义,下列行为属于行使消费者监督权范围的是()。

A.小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿

B.一家烤鸭店为战胜对手,向消费者称对手的货源不合格

C.小张发现某商场的电梯存在安全隐患,立即报告给有关部门

D.老王在一商店买回了变质的食品,马上回去要求退换

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第3题
通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析,某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略,战胜对手或者实现双赢,这体现了企业经营战略特点中的()。

A.全局性

B.竞合性

C.纲领性

D.相对稳定性

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第4题
在销售过程中,只要了解竞争对手的信息,就能战胜对手。()
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第5题
全球化造就了品牌经济时代。一个成功品牌往往是任何有形资产所不能比拟的。现代化经营管理的核心已
经从纯粹的实体经营转移到品牌经营上了。品牌既是企业的标志和根基,也是企业出奇制胜、战胜对手、争夺市场、开辟财源的强大武器。

这段话主要支持了这样一个观点.即:

A.品牌是任何企业的标志和根基

B.品牌能帮助企业获得商战胜利

C.企业应围绕品牌开展经营管理

D.实体经营已不能满足现实需要

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第6题
迈克尔森认为,孙子最基本哲学信念是以行动战胜对手,而不是以智慧战胜对手。()
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第7题
许多比赛之所以不能取胜,是因为自己身上的包袱太重:骄傲是包袱,急躁是包袱,气馁是包袱,荣誉是包袱,患得患失是包袱,不动脑筋、马虎大意也是包袱。这段话理解最准确的是 ()

A.轻装才能前进

B.患得患失是失败的主要原因

C.要想战胜对手,首先要战胜自己

D.战胜了自己,就能战胜对手

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第8题
战略既是战术,主要是为战胜对手进行总体上的谋划。现在战略的概念被广泛地用于商业活动中。()
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第9题
许多比赛之所以不能取胜,是因为自己身上的包袱太重:骄傲是包袱,急躁是包袱,气馁是包袱,荣

誉室包袱,患得患失是包袱,不动脑筋、马虎大意也是包袱。

对这段话理解最准确的是()

A.轻装才能前进 B.患得患失是失败的主要原因

C.要想战胜对手,首先要战胜自己 D.战胜了自己,就能战胜对手

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