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[主观题]

案例:张明在一家大型电脑制造企业工作,刚刚被聘任为预算计划部的经理,直接管理8名工作人员。这

些工作人员不需要很高的学历,主要任务是处理和分析各个营业部门送来的数据记录,并分项目编制营业部门的预算计划。承担的项目不同,工作人员获得的报酬也有明显不同。张明往往依据不同工作人员的兴趣和技能分配工作任务,工作人员之间有时会因为由谁来承担这些项目而发生争执。张明认为自己对待每一个员工都是公平的,但抱怨的声音越来越大,并产生了明显的矛盾。有一次,张明接到一个很好的项目,并将它安排给一位名叫嘉华的员工,另一位员工袁星则表现出特别愤怒,因为她认为该项目应当由她来做。她回到座位上,将她当时手中的资料收集在一起,扔到办公桌的一边,然后从桌子上拿起一本书高声朗读起来。因为所有的工作人员都在一间办公室里,所以大多数人都发现了她的行动。她大声叫到:“这里没有人给我安排过一份好的工作。”所有人都听到了。张明亲历了所发生的事情,心情相当不愉快,他没有发火,陷入了沉思之中……问题:假如你是张明,请根据职位界定理论和工作团队理论分析矛盾产生的主要原因,并联系本案例实际情况,提出建立有效工作团队的步骤。

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第1题
案例五 某地A拍卖行是一家注册资本仅有200万元的小型拍卖企业,成立时间不长,但是因为管理不善,经
营无方,拍卖业务逐渐萎缩,仅有几个拍卖师也走得差不多了。为了扭转势,新领导班子与原来在某大型文物拍卖公司B公司的拍卖师张某接洽,希望张某能够过来主持拍卖。张某与A拍卖行口头约定,在A拍卖行有需要主持拍卖的时候,可以过来主持拍卖,独生女市关系不能转过来。就这样,张某为A拍卖行主持了机场拍卖会,效果倒是不错。2002年某月,A拍卖行从民间征集到一批明代的瓷器,属于国家二级文物。A拍卖行从非常重视这次拍卖,委托张某整体负责本次拍卖的全部工作。但是,张某暗中与某文物倒卖团伙勾结,阴扰其他竞买人登记。拍卖会上,文物倒卖团伙成员以低价竞买成功。问题: 1、请分析本案例中A拍卖行有哪些违法行为,应受到何种处罚? 2、请分析本案例中拍卖师张某有哪些违法行为,应受到何种处罚?

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第2题
ABC公司是某经济开发区一家民营的大型家具制造企业,现有员工2000人。长期以来,该公司为了提高产
品的市场占有率,尽可能地压低人工成本,一线员工的工资一直维持在略高于本地区最低工资标准的水平。员工为了增加收入,只有依靠加班加点,而频繁的加班加点,连续的紧张劳作,导致员工身心疲惫,工伤事故频发。当地工会组织、人力资源社会保障部门会同区总工会深入公司进行了为期半个月的调查,最终提出了“在ABC公司内部全面推行工资协商制度”的意见。

请结合本案例,回答以下问题:

在推行工资集体协商制度时,集体协商代表应当如何确定?有何具体的要求?

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第3题
请根据所述案例,回答下列 76~80 题:神力工具制造有限公司为一家设立在保税区内的加工贸易企业。在企业的建设过程中,从境外购进了供本企业使用的数控车床、小轿车、仓储式货架、办公电脑等一批物品。建成投产后,该企业向海关申报从境外购进汽油发动机引擎、钢板材等料件,用于加工生产机动旋转式割草机(割草机原料都购自境外)。由于生产工艺原因,企业向海关申请将割草机半成品外发至区外加工,后运回保税区内。此时,由于国际市场发生变化,企业向海关申请将部分割草机内销。经计算,该批货物应征关税税额为60000元,进口环节增值税为120000元。海关于2008年9月15日(星期一)填发海关专用缴款书,该公司于2008年10月10日缴纳税款,并同时缴纳税款滞纳金。第 76 题 该企业自境外进口的以下物品,海关予以免税:()。

A.数控车床

B.小轿车

C.仓储式货架

D.办公电脑

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第4题
请根据所述案例,回答下列 76~80 题:神力工具制造有限公司为一家设立在保税区内的加工贸易企业。在企业的建设过程中,从境外购进了供本企业使用的数控车床、小轿车、仓储式货架、办公电脑等一批物品。建成投产后,该企业向海关申报从境外购进汽油发动机引擎、钢板材等料件,用于加工生产机动旋转式割草机(割草机原料都购自境外)。由于生产工艺原因,企业向海关申请将割草机半成品外发至区外加工,后运回保税区内。此时,由于国际市场发生变化,企业向海关申请将部分割草机内销。经计算,该批货物应征关税税额为60000元,进口环节增值税为120000元。海关于2008年9月15日(星期一)填发海关专用缴款书,该公司于2008年10月10日缴纳税款,并同时缴纳税款滞纳金。第86题:该企业自境外进口的以下物品,海关予以免税:()。

A.数控车床

B.小轿车

C.仓储式货架

D.办公电脑

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第5题
YJ集团是一家以房地产为主产业链的跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于1993年5月,历经
十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等为一体的连锁化、整体化、系统化、全新规模化产业,位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元,员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。 该集团公司非常重视人才的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训师队伍。人力资源部在公司内部发布公告,马上就有40多名符合报名条件的人员报了名,如何从这40名应聘者中选出符合条件的培训师?面试是不可或缺的,除了面试,是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。 请根据本案例,回答以下问题: (1)企业选配培训师的基本标准是什么? (2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题? (3)如何采用无领导小组讨论,它具有哪些优势?

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第6题
某公司是国内一家民营医药企业,为应对新产品上市导致的人员紧缺,在全国各地招聘了60名刚毕业的大
学生。为了使这些新员工尽快适应工作,该公司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训,培训的内容以“任务与要求”、“权利与义务”为主,培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是,在不到一个月内,就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由,有的人认为,该公司给予他们的薪酬还可以,只是工作压力大;有的人则认为,对销售工作心中没底,又没有老员工带,什么都靠自己摸索,工作难度太大了。请结合本案例。回答下列问题:

(1)该公司的岗前培训存在哪些问题?

(2)企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?

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第7题
HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业,主营业务为工程机械产品制造,人员规模2000余人,主要
面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长,企业销售规模增长迅速,在2002年到2005年之间,销售收入从16亿增长到30亿左右,成为行业内领先品牌。然而,在风光的销售业绩的背后,是企业内部的管理问题,其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如,(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度,即在每月发放的工资中,岗位工资约占80%,绩效工资占20%左右;(2)技术部门实行的是组合工资制,它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成;(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。 随着企业发展,高学历、高素质的员工越来越多,企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是,分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注工资制度的改革问题,并考虑在企业推行技能工资制度的可能性,试图通过构建技能和能力工资体系,调动员工提升个人能力素质的主动性,从而促进学习型组织的建立。 请结合本案例,说明企业推行技能工资制应当注意哪些问题?

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第8题
A公司是微型电脑芯片领域市场占有率最高的企业。为了保住其在该领域的地位,A公司不断增加广告投人,并提高客户服务水平。B企业在微型电脑芯片市场的占有率仅次于A公司,为了能够扩大自身的市场份额,采取了多项措施,首先,狠抓产品质量,其市场营销的重心则对准具有质量意识的买主。其次,兼并了多家小型的微型电脑芯片制造企业。 针对8企业咄咄逼人的竞争态势,A公司决定兼并多个品牌电脑制造厂和电脑经销商,从而使得这些电脑制造厂制造的电脑全部使用自己生产的芯片,而这些经销商则只出售A公司生产的芯片及安装其芯片的电脑。 根据案例回答下列各问题: A公司不断增加广告投入,提高客户服务水平属于()。

A.进攻战略

B.维持战略

C.袭击战略

D.专业化战略

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第9题
根据审核计划的安排,审核组长在陪同人员周部长的带领下来到总经理室,询问张总经理质量方针内涵是什么,

周部长立即代替做了完整的回答。审核组长对回答表示满意,张总经理希望审核员能够提供一些有价值的服务,审核组长为了满足其要求,立即向张总经理详细介绍了前天刚审核过的一家企业提高产品质量的技术改造方法,张总经理认真做了记录,并表示衷心感谢。 张总经理接着介绍了实施管理评审的情况,上个月召集了公司质量管理相关部门的负责人进行了管理评审,质量管理部周部长汇报了内审及其整改情况,质检科汇拫了产品质量目标完成情况,客户服务部汇报了售后服务用户意见的反馈情况。会议确定了公司总体的整改要求,会议记录得很详细,并将会议记录分发到各个部门。审核组长随即查阅了分发记录,非常完整。审核组长很满意并结束了对管理评审的审核。根据以上案例情景,回答下列问题:

(1)结合案例回答,审核组长明显违背了哪个审核原则?

(2)你认为周部长代替张总经理回答是否可以,为什么?

(3)该审核姐长对管理评审的审核是否适宜?为什么?如果你去审核,你会怎样审?

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第10题
2007年11月4日,甲不慎将皮包遗失,包内装有刚购买的附有发票的相机一部和已经使用半年的笔记本电
脑一台。乙拾得该皮包后,将相机卖给了旧货商店;电脑在不久后丢失,被丙拾得。2007年2月2日,丁从旧货商店以市价购得此相机。甲于2007年12月20日得知相机下落。 甲丢包后,曾于2007年11月8日在当地报纸上刊登寻物启事,称:若有人将自己遗失的物品归还,酬金1000元。2007年12月,丙依寻物启事找到甲。(2011年案例分析60) 根据上述案情,请回答: (1)甲是否有义务向丙支付寻物启事中许诺的酬金?请说明理由。 (2)如果甲未在寻物启事中许诺酬金,丙是否有权要求甲支付报酬?请说明理由。 (3)甲是否有权要求丁返还相机?如果有,则要求返还的条件是什么?请说明理由。

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第11题
案例:绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡 绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一

案例:绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡

绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一家大型化工企业,设硫酸厂、钛白粉厂、磷肥厂、磁性材料分公司4个生产单位及6个相关职能部门,主要产品有硫酸、钛白粉、普钙、硫酸亚铁、焦亚硫酸钠等近二十种产品。

企业的绩效考评由人力资源部门下达业绩整数,业绩标准由各部门根据部门特点自己决定,不同部门业绩标准不同,如:生产车间业绩标准由工作业绩、流动态度和技术业务能力三方面构成;管理、技术员工业绩内容包括:工作业绩、工作态度、工作能力和工作适应性四方面。业绩考评实行基准分和特殊加分法。对评分标准企业制定了详细的内容。

要求:根据该公司情况建立一个涵盖企业人力资源战略相关信息的综合积分卡。

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