如果结果不匹配，请 
更多“客户遇到了一些特定的问题希望你帮他解决要用的方法是：()”相关的问题
A.这件事我实在无法自己解决，请务必帮我这个忙
B.花不了你多少时间，就帮我这个忙吧
C.只有你能解决这个问题，别人都解决不了
A.明确拒绝，因为保护每个商家的数据隐私是有赞对每个员工的基本要求，任何人不能为私利泄露商家数据
B.无论这个私利是钱还他帮过我这么多，我相信他的为人，并且又是有赞的客户，看一下也不会给有赞造成损失
【文件九】
类别：电话留言
来电人：刘飞副总经理（负责市场与经营计划）
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
汇文：
前天我参加了集团公司的经营管理会议，其他单位对市场管理的经验对我很有启发，特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心，设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题，极大地提高了客户满意度，产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多，很多项目即使结束了，客户依然有很多后续问题要和我们沟通，而我们项目组中人员变动得很快，很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去，很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门，可以提高问题解决的效率，使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法，他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性，另外可能会存在什么问题，我们也想听听你的看法。
文件九的处理列表
处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）
A.定位信息需求
B.选择信息来源
C.处理信息
D.评价信息
情景：
你是李明，你明天要外出度假，希望你的朋友Mike能够照看你的宠物猫，可是他不在家。
任务：
请用英语给Mike留一张50字左右的便条，告诉他：
.每天用鱼和牛奶喂猫3次；
.每隔一天给猫洗一次温水澡；
.外出时一定要关好门窗，以防猫丢失。
请用下面格式。
Dear Mike，
Yours，
Li Ming
背景描述：
李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？
李勇：不是。实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职？
李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么？
李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。
问题：
1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。
A.微笑即可，不做语言回应
B.“这是我们应该做的”
C.“如果您想了解我们的新业务或有其他问题，请随时拨打我们的热线电话10086，我们会尽力帮您解决”
D.“很高兴为您服务，打扰了，再见!”
情景：
你是李明，你明天要外出度假，希望你的朋友Mike能够照看你的宠物猫，可是你去找他时，他不在家。任务：
请用英语给Mike留一张50词左右的便条，告诉他：
·每天用鱼和牛奶喂猫3次；
·每隔一天给猫洗一次温水澡；
·外出时一定要关好门窗，以防猫丢失。
便条写在答题卡2上该题的序号后。请用下面格式。
