下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()
A.不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
A.不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
A.采取预防措施,预防艾滋病感染
B.帮助正确认识艾滋病
C.促进艾滋病感染者及早采取干预措施
D.给予艾滋病感染者及家庭关怀支持
下列关于一些法律责任陈述正确的是()。
A.为上市公司发行新股提供服务的中介机构未按照中国证监会的规定履行勤勉尽责义务的,中国证监会给予公开批评并限期整改;在整改期间,暂缓接受有关中介机构出具的文件
B.上市公司增发完成后,未达到盈利预测50%的,中国证监会对有关上市公司给予公开批评,自作出公开批评之日起2年内,不再受理该公司发行新股的申请
C.上市公司和承销商向在增发中参加配售的机构投资者提供财务资助或补偿的,中国证监会给予公开批评,并责令立即改正
D.上市公司配股当年出现亏损的,中国证监会自作出公开批评之日起2年内,不再受理该公司发行新股的申请
A.报告是陈述性公文不需要上级机关答复
B.请示是请求性公文需要上级机关给予答复
C.有时工作需要可以在报告中夹带简单的请示事项
D.请示中可以陈述情况,作为请示事项的依据存在
E.请示要事先请示,报告于事后报告
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待
D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
A.治安管理处罚决定只能由公安机关作出,其他任何机关、团体、企事业单位和个人都无权作出
B.公安派出所有权作出的治安管理处罚决定仅限于警告和五十元以下的罚款
C.对决定给予行政拘留处罚的人,在处罚前因同一违法行为已经采取强制措施限制人身自由的,限制人身自由一日,应当折抵行政拘留一日
D.公安机关查处治安案件,决定给予治安处罚的,必须有违反治安管理行为人本人的陈述。但是只有本人陈述,没有其他证据证明的,不能作出处罚决定
A.公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为,违法事实不清、证据不足的,不得给予行政处罚
B.行政机关在作出行政处罚决定之前,无须告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由,只需告知当事人依法享有的权利
C.行政机关必须充分听取当事人的意见,对当事人提出的事实、理由和证据,应当进行复核
D.行政机关不得因当事人陈述、申辩而给予更重的处罚
A.治安管理处罚决定只能由公安机关作出,其他任何机关、团体、企事业单位和个人都无权作出
B.公安派出所有权作出 地治安管理处罚决定仅限于警告和五十元以下 地罚款
C.对决定给予行政拘留处罚 地人,在处罚前已经采取强制措施限制人身自己 地,限制人身自由一日,应当折抵行政拘留一日
D.公安机关查处治安案件,决定给予治安处罚 地,必须有违反治安管理行为人本人 地陈述。但是只有本人陈述,没有其他证据证明 地,不能作出处罚决定
A.行政机关未责令当事人改正或者限期改正违法行为即作出行政处罚的,行政处罚行为无效
B.公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有陈述权、申辩权
C.对违法行为人的违法行为,不得以同一事实和同一依据给予两个(次)以上的同类处罚
D.行政机关执法人员当场作出的处罚决定向所属行政机关备案,体现了职能分离原则
E.行政机关在实施行政处罚时,应当责令当事人改正或者限期改正违法行为,对情节轻微的违法行为也不一定都要实施行政处罚