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[单选题]
商品出库后客户不要了需要在哪里备注?()
A.金山文档-售后表
B.金山文档—仓库发货表
C.金山文档—审查部表格
D.金山文档对应仓库发货表及店铺后台订单备注
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A.金山文档-售后表
B.金山文档—仓库发货表
C.金山文档—审查部表格
D.金山文档对应仓库发货表及店铺后台订单备注
A.顾客将所购买商品遗忘或丢失,经过查找确认丢在卖场,联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场,将商品退回卖场帮助顾客保存,等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场,顾客表示先不要了,可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因,真诚向顾客道歉,将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复
A.商品品种齐全、数量充足,保证供应
B.接到客户订货后,按照要求的内容迅速提供商品
C.在规定的时间内把商品送到需要的地点
D.商品运到时,保证数量准确,质量完好
A.备注客户电话接通状态;
B.核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);
C.处理进度及处理方式;
D.如涉及技术排查需要在系统中备注详细,以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况