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[判断题]

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程,应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式。()

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第1题
银行业金融机构应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产
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第2题
以招标、拍卖、挂牌方式出让矿业权的,公示信息应当在下列哪些平台同时发布()

A.次级国土资源主管部门门户网站

B.国土资源部门户网站

C.同级国土资源主管部门门户网站

D.矿业权交易平台交易大厅

E.有必要采取的其他方式

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第3题
残缺、污损的人民币,按照银行业金融机构的规定兑换,由银行营业网点负责收回,中国人民银行统一销毁。()
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第4题
国土资源主管部门对以协议方式出让矿业权的相关信息进行公示时,应当在()等平台同时发布公示信息,且公示期不得少于10个工作日。

A.国土资源部门户网站

B.同级国土资源主管部门门户网站

C.矿业权交易平台交易大厅

D.有必要采取的其他方式

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第5题
银行业金融机构营业网点在办理业务发现假币时,至少要有两名柜台人员及一名业务主管在场,相互复核。()
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第6题
《湖南省政府购买服务管理实施办法(暂行)》规定,财政部门对政府购买服务投诉事项作出的处理决定

《湖南省政府购买服务管理实施办法(暂行)》规定,财政部门对政府购买服务投诉事项作出的处理决定,应当在财政部门门户网站和中国湖南政府采购(政府购买服务)网上公告。()

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第7题
购买主体应当在确定政府购买服务的承接主体后2个工作日内,将购买结果在本部门门户网站、中国湖南政府采购(政府购买服务)网等相关媒体公开。购买结果的内容包括()。

A.项目名称

B.合同金额及报价明细

C.购买内容和数量

D.服务要求或标准

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第8题
银行业监督管理机构应当在职责范围内对银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资义务履行情况进行评价,并将评价结果发送反洗钱行政主管部门,作为对银行业金融机构进行监管评级的重要因素。()
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第9题
银行业金融机构应当在总结案件教训、分析存在问题、确定问责方案和整改措施后,向人行提交案件审结报告。()
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第10题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道为其提供服务便利。()
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