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第1题
所谓()是指在遗传和环境的交互作用下，个体所具有的典型和独特的心理品质的组合系统。
所谓（)是指在遗传和环境的交互作用下，个体所具有的典型和独特的心理品质的组合系统。
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A、特质
B、气质
C、人格
D、性格
第2题
社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他互联网协作平台和媒体,从而形成营销、销售、公共关系处理、（)及开拓的一种方式。
A.欺诈防范
B.安全技术
C.资金管理
D.客户关系管理
第11题
（)是指在网络环境下，利用各种信息交流工具而实现的教师与学生之间的沟通、交流与互动。常用的双向交互工具有电子邮件、聊天室、BBS、音视频双向交互系统等。
A.自动交互
B.全向交互
C.反向交互
D.双向交互
