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第1题
可以作为燃气销售月报表内容的是（)。
A.营业厅月度计划完成情况、欠费催缴情况
B.营业厅月度计划完成情况、计量调整情况
C.营业厅月度计划完成情况、输差调整情况
D.营业厅月度计划完成情况、气量损失情况
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第2题
当第二个月25日财务出具欠费清单后，费用仍被拖欠，物业部须以（)的形式催收，督促客户尽快缴纳，提高项目催缴率。同时，填写《顾客访谈记录表》并做好回访记录。
A.派发律师函
B.客户拜访
C.电话催缴
D.微信催缴
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第3题
对电费逾期未交的用户，供电企业在完成现场催缴及安全防护措施后，可实施现场停电。欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收的，可以实施欠费停电。（)
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第4题
当用户发生逾期欠费几个月（红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外)，客户经理催缴无效后应发起欠费停机单？（)
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第5题
燃气费用结算时,燃气价格依据当地政府定价及调价时用户表底数进行分段核算｡（)
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第6题
账单各项费用科目平衡关系内容中，本期费用总额-可用现金余额=本期末欠费。（）
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第7题
依据移网业务中的开户规范，黑名单客户再次入网时需要缴清欠费及解除黑名单后才能办理业务，营业人员应推荐用户选择预付费产品。（）
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第8题
依据移网业务中的开户规范，对于公众客户，须结清同一客户名（现阶段结清同一账户下）下部份用户号码的逾期欠费后可办理。（）
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第9题
业主拖欠物业服务费用的，物业服务企业可以向有管辖权的基层人民法院申请()。
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第10题
因家庭套餐成员费用由户主支付，家庭套餐户主欠费账务停机，成员会被连带停机，户主缴纳欠费后成员恢复使用，未及时缴纳欠费，户主和成员同时帐务停机60天后，号码将作销号处理（）
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第11题
中国银行某高新技术产业开发区支行起诉信用卡欠费人沙女士,请求人民法院依法判令沙女士归还信用卡欠款375079.3元(包含本金33965966及利息、滞纳金共计35419.64元)。银行按每日万分之五的利率计算的利息，以及每个月高达5%的滞纳金，这就相当于年利率高达7.8%。本案中，商业银行错误将相关职能部门的规定作为自身高利、高息的依据，有违于国家借款利率规定。（）此题为判断题(对，错)。
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