题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户反馈宝宝吃了奶粉拉肚子，以下可能的原因有（）
A.宝宝最近受凉了
B.更换奶粉的品牌或段位没有进行转奶
C.宝宝本身是乳糖不耐受体质
D.奶粉质量有问题
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.宝宝最近受凉了
B.更换奶粉的品牌或段位没有进行转奶
C.宝宝本身是乳糖不耐受体质
D.奶粉质量有问题
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A.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，并直接给顾客全部退款
B.告知顾客寄出运费全额由顾客承担
C.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，与顾客协商已退拆封1罐奶粉
D.正常告知顾客可能产生拉肚子的原因，拒绝顾客退货请求
A.直接让门店退货退款奶粉
B.先让宝宝最好去医院检查下，宝宝健康第一，然后给予证明奶粉没有问题的证据，如果有疑问，后续再跟进处理
C.给质检单之后就不管门店了，让门店自己去解决
A.奶粉罐是用非常安全的马口铁制作的
B.因空气中有湿度，罐子外面与空气接触后可能会出现被氧化的情况，但是奶粉罐里面是密闭的，不会影响到奶粉的质量
C.开罐后检查一下奶粉的颜色，性状，气味，如果都正常的话，可以放心的给宝宝使用
D.奶粉罐子生锈是因为存储不当导致的
A.α-乳清蛋白
B.益生元+益生菌
C.核苷酸
D.核桃油
A.亲，别人家的产品我们不太清楚哦，我们家的产品质量有保障的哦，这个您可以放心的哈
B.亲，一分钱一分货哦，我们家的米粉好多妈妈都喜欢买呢，您可以尝试下购买哦
C.亲，我们家的米粉是有机米粉，所采用的原料都是有机食品，不会出现乳糖耐受的情况，您家宝宝目前多大了呢
D.亲，“嘉宝”家的米粉不太好，宝宝吃了会过敏，我们家的质量有保障的
