题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

每个培训项目都要制定一个课程时间安排表，它包括培训项目的主要内容、相应的时间安排以及（)的计划。

A.培训开展

B.培训内容

C.时间间隔

D.课程进度

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第1题

在管理组织中的一个大型项目时，你意识到项目团队需得到合同管理方面的培训，因为你将与几个主要分

包商签订合同。在分析项目要求并评价团队成员的专业知识之后，你决定团队需要合同管理方面的一周培训课程。培训应当____。

A.A. 按人员配备管理计划中规划并说明的时间开始

B.B.按作为采购管理计划中一部分的规划并说明的时间开始

C.C.在进行绩效评价之后，并且在每个团队成员已有机会担任合同管理角色之后，如有需要，安排培训

D.D.按团队建设计划中规划并说明的时间开始

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第2题

飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公司的人事经理。这

个行业的竞争性很强，飞天公司努力使成本水平保持在最低的水平上。在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12％，而行业平均次品率为6％。副总裁斯皮尔和总经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。索洛使斯皮尔相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后他接受了斯皮尔的授权，负责设计和实施操作之一项目。斯皮尔很担心培训课程可能会引起生产进度问题，索洛强调说培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分解为4个单元，每个单元2小时来进行，每周实施一个单元。

然后，索洛通过人事经理比尔向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，索洛为培训项目设定了下述的培训目标：将次品率水平在6个月内降低到标准水平6％。

培训计划包括讲课、讨论、案例研究和一部分录像。在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。

由于缺少场所，培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，这也是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时间。

本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但是平均只有35名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向索洛强调生产的重要性。有些学员对索洛抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间去了。

索洛认为评价这次培训最好的方法是看在培训项目结束后培训目标是否能够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显的变化。索洛对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。培训结束6个月后，次品率水平与培训项目实施以前一样。索洛感到自己压力很大，他很不愿意与斯皮尔一起检查培训评估的结果。

分析要求：

（1）索洛的培训项目在设计方面有哪些问题？培训目标的设定存在什么问题？如何改进？

（2）你认为应该如何评估该公司此次培训的需求？

（3）质量控制中的问题总是可以通过员工培训来解决吗？你认为可以使用哪些其他的培训方法和技术来解决该公司的次品率问题？

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第3题

次月5日前由市场部渠道中心向培训需求中心、室反馈当月培训安排表进行确认，确认无误后市场部渠道中心将做好当月培训计划制定发布、会议室预占、直播录播准备等组织工作。（)

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第4题

（)是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。

A.培训需求说明书

B.培训项目策划

C.培训课程教学大纲

D.培训项目实施

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第5题

培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系包括（)。

A.培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据

B.培训课程教学大纲是培训项目实施制定的前提

C.培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处

D.培训课程教学大纲和培训实施计划共同构成培训课程开发文件

E.培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划

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第6题

李琳是一个很努力的学生，但是她时间观念不强，有时她忘记做回家作业和预习。她常常需要教师特别提醒她完成作业。哪种类型的项目学习策略会对她最有帮助？（)

A.在一个全球变暖项目中，各小组都有一个包括项目预定日期的说明，并在项目开始时就交待清楚。在整个项目过程中对全球变暖进行研究，并完成研究报告

B.在全球变暖项目中，学生独立工作为模拟的委员会准备关于全球变暖的报告。他们得到一个项目大纲，然后自己制定计划，在互联网上完成研究

C.在全球变暖项目中，小组学生参照项目计划、检查清单和日历，了解所分配的任务进展和截止日期，按自己制定计划进行。教师经常与每个小组沟通，不断提供反馈

D.在全球变暖项目中，每个学生按自己制定计划进行。教师与每个学生个别沟通，不断提供反馈

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第7题

确定薪酬调查数据时应注意（）。

A.薪酬结构中所有的项目都要进行调查

B.薪酬、奖金、津贴、分红等都应包括在内

C.进行数据统计时，各项数据要进行分类分组

D.为确保数据的全面性，调查数据要覆盖企业的每个岗位

E.某些非货币薪酬项目，如福利分房，出国培训等，可不计人调查范围内

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第8题

培训基础性工作的全部内容都是高级企业培训师实施指导的内容。具体讲可包括以下几方面（)。

A.指导开展培训项目开发的基础性工作

B.指导培训课程、培训教材开发的基础性工作

C.指导开展培训评估、人员甄选、岗位职务描述等方面的基础工作

D.指导开展职业培训教学的基础性工作

E.指导企业培训工作人员根据企业要求，制定培训工作计划

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第9题

经济管理学院打算面向企业开设高管培训班，前期市场调研中发现，市场中同类产品较少，一个企业的高级主管愿意为一个培训课程支付3000元左右的学费，于是学院决定将收费定在2800元，并据此进行成本控制，这样的服务价格制定方法为()。

A.市场导向法

B.成本导向法

C.利润导向法

D.收益导向法

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第10题

华中公司是国内知名的大型家电生产企业，现有员工3400名左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展

非常迅速。2012年底，公司与某大学合作，对组织结构进行了重新设计，从各个管理岗位上精简下了200多人，使得机构更加精简而富有效率。2013年，公司又与该大学合作，将公司建成学习型组织：把公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内家电行业竞争已经白热化．几家大型家电厂家竞相角逐，如何在未来获得竞争优势，是每个生产厂家都面临的课题，华中公司在进行IS09001认证前后已进行了多年的培训，并对部分管理人员进行了MBA的课程培训，但公司总感到已有的培训效果不理想，培训总是缺乏主动性，常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化，计划性较差，随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高。对于目前公司出现的问题，领导层希望能够通过培训加以解决。

公司培训存在与面临的问题：

（1）中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，使每个人的工作量增加了。例如：2012年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致很多人常常没有时间参加，效果自然不理想。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训叉因每个部门的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。

（2）对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进夹的人员却不能对他们进行及时培训，只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强，效果不理想，计划常常因情况变化而变化，没有形成一个培训方面的有效帮度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果，到底怎样培训才能起到理想的效果，一直是困扰公司的难题。

分析要求：

（1）如何解决中层管理人员的培训问题？

（2）如何解决新进人员的培训问题？

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第11题

以下描述中正确的是（)。

A.此次测评将通过考试进行

B.此次培训课程标准所界定的课程主题，每个人都要根据自己的情况去选择，对于自己短板的内容都要去学完。

C.能力提升工程非常重视学用结合，因此并不是学完内容就可以了，还要讲所学的内容在实践中去应用。

D.培训课程标准是在能力标准的基础上研制出来的，回答“哪些课程”、什么样的课程有助于帮助教师获得信息技术应用能力的问题“。

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