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[单选题]

A先生的贷款已经逾期,立马就联系了在线客服,提供了贷款线下转账的截图,客服该如何处理()

A.直接告知1-3个工作日会入账处理,建议其耐心等待

B.根据用户的情绪去判断处理,若情绪激动答应反馈,若情绪不激动建议其耐心等待

C.询问是否有工作人员联系过或者查询是否有历史工单再进行判断

D.告知线下还款会有专人处理,不需要提供截图的

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C、询问是否有工作人员联系过或者查询是否有历史工单再进行判断

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第1题
三方告知催收员跟债务人很久没有联系了,无法进行转告,催收员不依不饶,还威胁三方,并恐吓三方如果逾期不处理,也会影响三方的征信、催收员这样的做法是正确的()
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第2题
客户已经停投了,不打算续费了,就不需要再去联系了()
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第3题
以下属于代购行为的是()

A.李先生在我平台签署购车合同,并以自己的名义进行贷款,但车辆的实际使用人为其表兄

B.张先生因之前有过逾期而不能办理贷款,换其配偶来贷

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第4题
诉讼追偿是在直接催收效果不佳的情况下,抓住时机提交法律程序,每一笔贷款逾期或者不良之后都要立马进行诉讼。()
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第5题
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沉浸在喜悦之中时,该大学的一个电话却让饶先生犹如遭遇晴天霹雳:“我校在资格审查时发现您存在失信行为,请立即处理,否则我校将不予录取您的孩子。”原来,原因是饶先生欠银行20万贷款不还已2年多。这下饶先生才意识到问题严重了。2016年5月,饶先生因跟银行贷款20万元后,未依约履行还款义务,被苍南农商银行诉至苍南法院。判决生效后,饶先生等人依然拒不履行生效判决。2017年3月,经苍南农商银行申请,该案进入执行程序。经法院多方努力,穷尽执行措施,执行款项依然未能全部结清。去年7月,经申请人申请,案件进入终本程序(终结本次执行程序),饶先生等人被纳入失信被执行人名单,限制高消费。但即便如此,饶先生依然没有去还钱。如今看到儿子三年努力,可能会因为自己的失信行为化为泡影,他马上联系了苍南农商银行,还清了20万。问题:父母失信,子女受限;父母失信,子女无法录取就学,对此,有人点赞,有人反对。你怎么看?

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第6题
签约后需要做什么,以下哪项不属于()

A.找店助走流程,备案

B.这个房子就完成出售了

C.这笔佣金就收到了

D.这个客户就不联系了

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第7题
网显他人收,收件人来电称已经联系了站点,站点说第二天会送过去,但是三天了仍未收到邮件,正确操作为()

A.优先提供投递员电话给客户咨询

B.下投递质量-未预约投递

C.下信息质量-虚假信息

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第8题
下午五点四十五,你今天联系了三次的一位客户终于打电话来告诉你五分钟后要亲自来了解公司业务,这时你会()

A.告诉客户你已经要下班了,让他明天上班再来

B.告诉客户需要请示领导

C.今日事今日毕!让客户放心,你会在公司等他

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第9题
在IRR36中的M1+模块中,三方表示联系不上本人,已经两年多没有联系了不要再打电话给我了。经办言那能麻烦通过微信或者短信留言转告下本人吗三方表示都没有微信或者手机号码了,也没有相识的朋友。经办礼貌挂机。请问该场景是否符合IRR36话术要求()
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第10题
孙先生在水产生意中赚得了人生的第一桶金,他并不想立即将这笔财富消费掉,而是想积攒起来,但除了将之存入银行以外并不清楚其他的财富增值方式,这时孙先生联系了财富规划职业人员。财富规划职业人员热情的接待了孙先生,询问了孙先生的疑问与诉求,并向他介绍什么是金融服务与财富管理服务,作为财富规划职业人员可以为孙先生提供哪些服务,并说明常见的财富的增值方式以及银行的存贷款利率是如何计算的。孙先生有一笔10万元的资金,5年内都用不到,于是想将10万元全部存入银行,银行的工作人员告诉孙先生5年定期存款年利率为4%,以单利方式计息,孙先生5年之后可以取出()万元

A.12万

B.12.6万

C.11.5万

D.11万

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第11题
财税顾问小张被分配了100家客户,小张已经联系了部分客户安装了财税助手,如果小张想在系统内查询还有哪些客户未安装财税助手可以从哪里查询呢?()

A.【记账-发票-发票管理】查看发票提取状态

B.【记账-发票-销售管理】查看发票提取状态

C.【记账-发票-采购管理】查看发票提取状态

D.【记账-发票-认证抵扣】查看发票提取状态

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