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[判断题]

小王昨天买了去上海的车票,今天到车站才知道火车停运,他要求退票。车站应给他退票,不收退票费。()

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第1题
老张买了今天A次火车的车票,但车上超员严重,没有上去车。他应该找车站办有效期延长手续。()
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第2题
今天一位顾客来到店内,他表示昨天刚刚在这里购买了一台手机,可是回去后有一些软件需要付费下载,问店内店员能不能拷贝给他,请问店员应该如何回应并妥善处理这个顾客的需求()

A.告知顾客可以用店里的电脑给拉过去就行

B.告知顾客付费软件可以通过pp助手下载,那里不需要付费

C.告知顾客不能拷贝,拷贝违反版权合规,建议顾客注册自己的Apple ID去App store下载软件

D.告知顾客不能给他拷贝,建议他去百度搜索资源下载

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第3题
如果今天晚上你打算去听一场音乐会,票价是200元,在你马上要出发的时候,你发现你把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?实验表明,大部分的回答者仍旧去听。可是如果情况变一下,假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上音乐会门票。在你马上要出发的时候,突然发现你把门票弄丢了。如果你想要听音乐会,就必须再花200元钱买张门票,你是否还会去听?结果却是,大部分人回答说不去了。这一现象可由()解释。

A.自负理论

B.心理账户

C.委托代理论

D.从众心理

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第4题
购买了直达列车各席别车票的旅客,可要求提前或改晚乘车,()办理改签手续。

A.在铁路各售票网点均可

B.在开车2h内

C.在任何地点

D.需到购票地所在车站或始发站

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第5题
以下各项中不属于电子商务范围的是()。 A.海尔集团通过在因特网上建立网站,赢得了大量的海外

以下各项中不属于电子商务范围的是()。

A.海尔集团通过在因特网上建立网站,赢得了大量的海外定单

B.小王在电子市场以低于正常 30%的价格买到了一台家用电脑

C.张先生通过“温馨”网上花店为在上海的女朋友买了一束鲜花

D.李军今天没去图书馆,在网上书店订了几本好书

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第6题
指出下列使用标点符号错误的一句()

A.今天好热啊!——你什么时候去上海张明对刚刚进门的小王说

B.他气得连声说:好,好……算我没说

C.直觉——尽管它并不总是可靠的——告诉我,这事可能出了什么问题

D.我嘛——缝缝补补——风吼得这么凶,真叫人害怕。我可替你担心呢

E.那是个没有月亮的夜晚。可是整个村子——白房顶啦,树木啦,雪堆啦,全看得见

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第7题
我4.23号购买了一款pptv的电视,收到货使用发现画面很模糊,已经联系过PPTV热线安排师傅昨天上门来检测,但师傅到今天一直没有上门,请问以下小结单正确的是()

A.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 已鉴定无结果-我司

B.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

C.PPTV - 自营退换货 - 质量问题 - 质量问题- 不认可鉴定结果-我司

D.苏宁门店 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

E.天猫 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司

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第8题
21.2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有__()

A.查询申请超过时效

B.查询人未持有效证件并提交申请表

C.查询人未提交办理取款业务的证明资料

D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书

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第9题
教师问:“妈妈昨天给你买了2支铅笔,今天又给你买了1支,妈妈一共给你买了几支铅笔?”幼儿听后会马上回答:“一共买了3只铅笔”这一种的加减运算的发展水平是()。

A.动作水平的加减

B.表象水平的加减

C.概念水平的加减

D.直观水平的加减

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第10题
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。

A.查询申请超过时效

B.查询人未持有效证件并提交申请表

C.查询人未提交办理取款业务的证明资料

D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书

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