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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责?()

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码

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第1题
下列哪一项不是大堂副理的工作职责。()

A.掌握各种必要的信息,了解酒店各部门的运转

B.在大堂问候问候所有客人并主动询问客人对酒店的意见和建议

C.处理客人投诉

D.提前检查欲抵VIP客人的房间

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第2题
下面哪一项不是人力资源部门在工作分析中的职责。()A.制订工作分析的计划B.对直线经理和任职者

下面哪一项不是人力资源部门在工作分析中的职责。()

A.制订工作分析的计划

B.对直线经理和任职者进行培训

C.提供工作分析专业知识

D.为执行工作分析的多方面工作授权

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第3题
下列哪一项不是绝缘棒的主要结构()。

A.工作部分

B.绝缘部分

C.转动部分

D.握手部分

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第4题
不属于大堂经理营业中工作职责的是()。

A.分流客户

B.做好清场工作

C.向客户提供咨询

D.开展宣传营销

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第5题
下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。()

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

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第6题
大堂经理层级晋升考评工作由二级分行组织,明确等级考评的组织频次、组织层级、部门职责、考评流程和聘用原则。()
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第7题
哪一项不是客服的工作职责?()

A.为客户推荐商品

B.对订单进行催拍催付

C.核对地址/修改地址

D.办公室打电话/视频聊天

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第8题
大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务,大堂经理应主动挖掘潜力客户,营销渠道类简单产品,推介有复杂产购买需求的客户。()
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第9题
下面哪一项不是任职者在工作分析中的职责。()A.参加数据收集B.参与工作分析面谈C.参与工作说明

下面哪一项不是任职者在工作分析中的职责。()

A.参加数据收集

B.参与工作分析面谈

C.参与工作说明书草案的制订

D.参与工作分析计划的制订

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第10题
以下哪一项选项不是学习型组织的特点()

A.研究和创新部门对创新负责

B.管理者的职责是推动和支持其他人

C.主要的担心是不学习不改进

D.对变革的态度是如果不能改变它,则运转不了多久

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第11题
下列哪一项不是驻外管理人员应具备的素质:()。

A.业务专长和单独进行决策的能力

B.文化移情能力

C.语言能力及外交技能

D.经理人员及其家属回国的愿望和动机

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