题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在使用中问题性询问方式的时候，我们要注意事项有什么？（)
A.针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上
B.一定要表现出随便问问的样子
C.如果见到什么都问有没有困难，就很可能导致客户的反感
D.以上均正确
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【题目描述】
社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（）。A.带老人熟悉新的环境
B.有耐心，保持正面的、放松的态度
C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
D.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
E.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
| 【我提交的答案】： BCD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：AD |
【答案】AD
【解析】同有视力丧失问题老人沟通的小窍门有：①询问什么方式能对老人有帮助；②进门的时候向老人通报自己的姓名；③告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人；④沟通的时候总向着对方；⑤带老人熟悉新的环境；⑥移动东西的时候先让老人知道；⑦要离开的时候告诉老人；⑧让老人知道是否还有其他人仍留在房间里；⑨确定有足够的光线；⑩减少晃眼的光线或反射光；⑨避免视力受到过度刺激。BCE项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门。
老人视力丧失了，怎么还去熟悉新的环境？
A.询问什么方式能对老人有帮助
B.进门的时候向老人通报自己的姓名
C.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人
D.沟通的时候总向着对方
E.如果有必要的话，重新组织自己的表述
