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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种做法是违反平台运营规范的?()

A.索要消费者微信/支付宝账号打款

B.使用‘小额打款’功能补差价

C.索要消费者收款二维码收款

D.索要消费者电话联系打款

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第1题
遇到退差价的客户给客户发返款用什么打款?()

A.让客户提供微信收款码

B.让客户提供支付宝账号

C.使用平台小额打款功能

D.让客户提供银行卡

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第2题
延迟发货,虚假发货,欺诈发货,商品缺货,平台是以什么方式赔付给消费者?()

A.银行卡打款

B.支付宝/微信打款

C.无门槛现金券

D.小额打款

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第3题
如果需要给买家补偿钱,以下哪种打款方式不正确?()

A.微信

B.支付宝

C.线上小额打款

D.让他后台申请

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第4题
小额打款一般将款项打回买家原支付账户,若平台有该客户的微信支付账户,会优先打到微信账户里,即使该客户使用的支付宝支付。()
小额打款一般将款项打回买家原支付账户,若平台有该客户的微信支付账户,会优先打到微信账户里,即使该客户使用的支付宝支付。()

A.对

B.错

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第5题
顾客反馈未收到货退款了,第二天顾客又收到了,反馈要补款给商家,此时正确的方式是()。

A.让顾客提供支付宝账号,给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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第6题
以下哪些行为会被平台判定违规()

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

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第7题
延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货,平台以什么方式赔付给消费者?()

A.小额打款

B.支付宝打款

C.银行打款

D.无门槛现金券

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第8题
拼多多平台退差价给顾客时可通过下来哪些方式打款?()

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行,持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

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第9题
买家咨询过来要退差价,如何告知买家?()

A.您可以加我们微信XXXXX,通过会转您的

B.使用小额打款功能对买家退差价

C.您可以加我们包裹里的卡片

D.您支付宝告诉我们下,我们转账给您

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第10题
用户进线处理运费,以下做法错误的是()。

A.庖丁提示可以优质先赔打款15元,用户运费16元,反正都差不多,为了好评直接帮助用户打款16元

B.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户说处理好了就给客服送锦旗,客服直接修改庖丁节点,直接打款

C.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,用户态度非常好不忍心让他失望,让他提供微信,告知运费会通过微信转给他

D.庖丁提示非商家责任运费需自行承担,告知用户平台运费判责,主动帮助他联系商家协商

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