关于员工所理解的服务价值观,下列表述错误的是()。
A.服务是一种行销,是员工的价值观
B.服务可以带动绩效
C.服务是整个企业团队精神的体现
D.服务能体现优越感
A.服务是一种行销,是员工的价值观
B.服务可以带动绩效
C.服务是整个企业团队精神的体现
D.服务能体现优越感
关于社会工作的五要素之一——助人活动,下列表述中错误的是()。
A.是社会工作最核心的部分
B.是指社会工作者对服务对象的单向支持
C.是社会工作者与服务对象围绕解决困难和问题而展开的持续互动
D.它反映了社会工作的价值观和工作方法
关于社会工作的专业价值观,下列描述中错误的是()。
A.是社会工作的灵魂
B.是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理道德
C.强调个人和群体的生存权利和发展权利
D.是指社会工作者自身的真实的价值观
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②④
社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题。下列表述中错误的是()。
A.社会学与社会工作对它有不同理解
B.它不但是一种客观存在的现象,而且与人们对它的认定有关
C.要解决社会问题,只能依靠服务对象能力的增强
D.社会问题被认为是一种消极现象,它不利于人们的正常生活和社会的健康发展
A.社会工作价值观的形成既是历史的产物,也是时代变迁的结果
B.国际化的社会工作专业已经经过一百多年的长期发展和变化
C.我国目前建立和发展社会工作专业与职业还不必要
D.我国必须建立完全不同于其他国家的属于本国的社会工作专业价值观和伦理要求
E.政府已经开始制定和推行建立宏大社会工作人才队伍
A.从调整范围来看,宗教覆盖了几乎全部的社会关系
B.宗教与法均为社会价值观的表现形态,都对社会行为具有一定的规范作用
C.法具有可诉性而宗教不具有可诉性
D.宗教的基础是迷信和盲目的信仰,宗教信仰所产生的激情有时候会导致过分的狂热,某些宗教甚至会妨碍司法公正的实现
关于商业银行所从事的业务,以下表述错误的是()。
A.综合理财服务属于纯粹的中间业务
B.我国商业银行不可以从事股票的买卖活动
C.商业银行向中央银行缴存存款准备金属于资产业务
D.商业银行信用证服务属于中间业务
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
A.不在乎是否反映服务对象的内心感受
B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流
C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法
D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思
对“法律保障国家职能的实现”的理解,下列表述错误的是()。
A.法律是确认国家职权的一种重要表现形式
B.法律是执行国家职能的有效工具
C.法律的特征、表现形式和内容受国家的特征、形式、传统和职能等方面的影响
D.法律是完善国家制度所必需的手段
下列选项中对企业文化表述错误的是()
A.企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式
B.企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观
C.企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响
D.企业文化与文教、科研、军事等组织的文化性质相同