题目内容
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[主观题]
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于()规定标准。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。
A.国家电网公司
B.省电力公司
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（）是《国家电网品牌标识推广应用手册营业场分册》（第三版）中规定的必要项目之一。
A.95598供电服务热线双面小型灯箱；
B.文件盒；
C.资料架；
D.维修人员工号牌。
A.热情问候，进行自我介绍
B.主动出示证件，热情问候
C.主动出示证件，并进行自我介绍
D.礼貌热情并善于沟通
A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任并产生较大负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失
D.公司认定的其他较大供电服务质量事件
A.规定
B.规范及技术
C.服务标准
D.电道德规范
