题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“不！您一定要活下去！”当发现妈妈为了不拖累家人准备轻生时，吴林香这样说．宁宁由此悟道（）
A.要珍爱生命，永不放弃生的希望
B.家是情感的栖息地
C.生命是地球上最珍贵的财富
D.要用实际行动感动家人、孝亲敬长
答案
D、要用实际行动感动家人、孝亲敬长
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A.要珍爱生命，永不放弃生的希望
B.家是情感的栖息地
C.生命是地球上最珍贵的财富
D.要用实际行动感动家人、孝亲敬长
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A.当重物向自己飞来时。人们不自觉地抱住头
B.人们为了完成一项任务而团结合作
C.我们对生活遭遇不幸的人表示同情
D.虽然疾病让我承受了很大痛苦，但为了亲人我要活下去
A.洛迪在洪水中勇敢地保护并挽救受伤的母亲
B.赞美洛迪勇气、顽强和责任心和对妈妈的爱
C.人只要有了信念,就有勇气克服一切的困难
D.洛迪对自己妈妈深深的爱与母子俩的感情深
A.亲，店铺没办法承诺所有售出的产品一定不会出任何问题，但您可以看到售出那么多却没有一个差评，很客易判断我们的服务质量哦，您放心吧
B.亲，我们家这款洗衣机最棒的功能就属这套智能除菌烘干系统。妈妈不再担心阴雨天，更不会为了孩子穿衣卫生问题烦恼哦，库存已经不多了呢
C.亲，这款选衣机采用的是碳素材质，更加耐用轻薄，最为关键的是，三年内不管发生任何质量问题都是可以以旧换新的呢，根本就不需要犹豫哈
D.亲，我们家洗衣机从生产到商品上架，每个流程都是严把质量关，从产品发货到上门维修都是由厂家提供的一站式安装及维修服务，放心吧
当客人表现出不恰当的行为时
某天，一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走，被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定，一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。
大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人，礼貌地请他到一处不太引人注意的地方，对他说.，张先生，服务员在检查房间时，您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张，但为了维护自己的面子，拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来，顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"
面对这种情况，大堂副理再次给客人一个台阶下，他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室，用完后放在房间什么地方了？"可是客人没有理解，大堂副理只好做进一步暗示，说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了，但他们后来回忆起来是放在床上，被毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下，被忽略了。"这下客人理解了，他赶忙提着提箱上楼了。
一会儿，客人见到恭候他的大堂副理，故作生气地说"你们服务员不仔细，浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色，很有礼貌地说"对不起，张先生，打扰您了，谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来，大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。
问题思考：当客人表现出不恰当的行为时，旅游工作者怎样为客人"隐其短"，让客人对他自己更加满意？ (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)
业务导向、业绩挂帅，组织内许多决策都以业绩做为最主要的考虑因素。公司也为业务人员设计一套完全包底的制度，也就是有业绩有奖金，没业绩没奖金。奖金计算方式以当期业绩的30%至40%为计算方式，会进行这样的设计一来是可以节省公司大笔的固定人事费用，二来为的是要鼓励业务人员能冲高业绩。除了薪资制度的设计外，公司每季还举办季竞赛来奖励那些销售成绩优异的人员。
虽然激励制度实施的一开始，的确改变了原来销售不佳的窘境，为组织带来许多的业绩，但是在实施一段时间后，公司的主管开始发现许多问题。首先由于公司奖金计算方式是以当期新保单金额累加基础，业务人员想尽办法让客户买完保险之后，对于后续客户的问题处理与售后服务就变得不是那么积极，许多客户常打电话过来抱怨，长期下来恐有损公司品牌形象。再者，业务人员之间的竞争开始激化，甚至听到业务人员为了抢客户而产生彼此不合的传闻，另外公司业绩不佳的员工，也会施予许多压力，造成员工的不安全感，影响办公室紧张气氛。最后，这些凡事以业务挂帅的人员只对如何提升业绩感兴趣，对于公司其它政策的配合度上意愿不高，致使公司许多政策不易贯彻。
细究这些保险业务员的来源动机，大部分是临时找份工作过活，再来就是通过关系进到公司，想赚点奖金过日子，谁也没想到要在公司里面一直呆下去。
策划要求：
针对该公司现存问题，希望通过您策划的项目来解决问题，达成公司的运营目标。
A.老师上课上到课未发现大部学生都感觉有点疲倦,老师播放了与教学内容相关的视频
B.老师提问问题,在学生回答时直接把答案打在PPT上供学生分享
C.老师在讲解《植物妈妈有办法》一课时,老师用电脑演示植物妈妈传播种子的过程
D.为了节省时间,老师不亲自一笔一画书写生字,而是利用课前制作好的PPT课件将这些汉字直接呈现在屏幕上
A.社会参照
B.自我参照
C.榜样学习
D.模仿对象
A.打开灯后，马上打开门窗进行通风，然后关闭阀门
B.不打开任何电器，打开门窗进行通风，然后关闭阀门
C.不打开任何电器，然后关闭阀门
D.不管天然气或液化气漏泄，继续睡觉
