题目内容
（请给出正确答案）
A.互动是一个社会学概念，指各种因素之间相互影响，相互促进、互为因果的作用和关系。
B.互动有积极互动和消极互动之分。
C.积极互动和消极互动在咨询工作中都需要。
D.积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等而形成的愉快的、正面的人际交流模式。
E.消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及相互的破坏等而导致的不愉快的、负面的人际交流模式。
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下列关于化学教学板书的叙述不正确的是（）。
A.板书具有概括、引导思考、示范和互动功能
B.主板书要写在黑板的显著位置并尽量保持．不要轻易擦去
C.副板书也要写在黑板的显著位置并尽量保持。不要轻易擦去
D.板书设计要体现准确性、简洁性、启发性和示范性
关于小组工作互动模式的说法，正确的是（）。
A.聚集人的潜能．提升组员的社会功能
B.注重社会变迁．培养组员的社会责任
C.聚焦解决个人的社会适应问题．改变个人的社会行为
D.强调人与环境和人与人之间的关系．增强组员的社会交往能力
A.方案教学的组织和实施过程有固定的计划和程式
B.在方案教学的实施过程中,教师和儿童始终处于多种形式的积极互动
C.家长的参与和社区资源的充分利用在方案教学中占有重要的地位
D.方案教学强调孩子要主动参与他们的研究方案
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.不受地域限制
B.及时、快捷、整体维护客户
C.企业更易获得顾客数据
D.相比线下(实体交易场所)，更便于与顾客互动以及为顾客提供个性化服务
关于产业组织的创新，下列说法错误的是（）。
A.产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一
B.产业组织创新是产业内企业与企业之间垄断抑或竞争关系平衡的结果
C.产业组织创新是企业组织创新与产业组织创新协调与互动的结果
D.产业组织创新不是企业组织创新与产业组织创新协调与互动的结果
美国社会学家戈夫曼(E．G0ffman)的理论主要探讨在社会互动过程中是如何在他人心目中创造出一个印象的，或者说，运用哪些技巧使自己做出某种行为来让别人产生一种自己希望别人产生的印象，所以他的理论又称为()。
A．归因理论
B．印象管理理论
C．社会知觉偏差理论
D．角色理论
