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第1题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号)规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前不足24办理退票，车站应收退票费（)。
A.20.5元
B.10元
C.5元
D.21元
第4题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
第5题
《铁路客运运价规则》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（)等所收的费用。
A.辅助作业
B.劳务
C.物耗
D.物资
第8题
按照《铁路运价规则》规定，对不同种类的货物规定有不同的运价号，它与运价率的关系为（)。A．运价号越
按照《铁路运价规则》规定，对不同种类的货物规定有不同的运价号，它与运价率的关系为()。
A．运价号越大，运价率越低
B．运价号越大，运价率越高
C．运价号与运价率无关
D．运价号与运价率成反比
第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定，行包流的调查内容主要有（)。
A.吸引区内政治、经济、文化发展状况
B.产品销售运输渠道
C.集市贸易状况及交通工具发展状况
D.各种交通工具运价水平以及铁路运能的适应状况
