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[主观题]

对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

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第1题
对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第2题
为便于柜员交叉营销个人网银,提高开通效率,综合业务系统中所有个人网银交易一律采用免填单,使用的业务凭证为通用业务凭证。()
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第3题
以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。
以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。

A.先由客户签字后在打印凭条

B.先打印凭条再由客户签字

C.代理业务不适应免填单

D.代理业务可使用免填单

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第4题
办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。
办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。

A.经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金

B.经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户

C.客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员

D.经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户

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第5题
以下国际漫游说法正确的是()。

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制,用户只要主动申请,即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

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第6题
目前个人客户首次开立非活期存款账户已取消《个人填单凭证》的填写,对于“联系电话”、“当前地址”、“职业”等未在身份证件上显示的信息需当面询问客户后在柜面交易系统录入。()
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第7题
个人客户办理如下()交易采用免填单方式。
个人客户办理如下()交易采用免填单方式。

A.基金认购

B.申购

C.基金转换

D.分红

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第8题
汇兑全国大集中实现对汇兑的各项账务性交易和()的集中处理;通过客户号的引入,存储客户的基本信息,实现免填单汇款;实现与其他系统的连接并交换数据信息。
汇兑全国大集中实现对汇兑的各项账务性交易和()的集中处理;通过客户号的引入,存储客户的基本信息,实现免填单汇款;实现与其他系统的连接并交换数据信息。

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第9题
用户投诉内容:反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视,只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下,工单已经完工归档。正确因当如何处理。

A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证,需用户撤单,重新下宽带+魔百和工单

B.与用户做好合理解释,需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视

C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务

D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复,后续可正常认证激活

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第10题
邮政代理开放式基金业务个人客户()交易采用免填单方式。
邮政代理开放式基金业务个人客户()交易采用免填单方式。

A.基金认购

B.基金申购

C.基金赎回

D.基金转换

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第11题
()业务必须由客户填写凭条,不实行免填单业务。
()业务必须由客户填写凭条,不实行免填单业务。

A.办理新开户

B.定期一本通开户

C.无折存款

D.销户

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