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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某煤气炉经销商向顾客承诺:“经我销售的煤气炉在1个月内包换、半年内免费包修、终身上门服务免收劳

务费。因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该经销商应该提供的服务?

A.小何购买了一个煤气炉,两个月后喷嘴出现问题,要求经销商修理,经销商给免费更换了喷嘴

B.老李购买了煤气炉后,由于房子正在装修所以没有安装使用.一个多月后房子装修好拆箱安装的时候发现煤气炉打不着火。要求更换

C.大陈买了煤气炉几天后,由于不小心把煤气炉的旋转开关给弄坏了.要求经销商重新安装一个开关

D.老刘购买了一个煤气炉,一年后点火系统出了问题。要求经销商按半价更换一套新的点火系统

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第1题
销售某品牌酸奶,向消费者承诺:凡购买5杯125克装酸奶,实行“特惠家庭装优惠20%”。原价6.2元,优惠后价格应是4.96元,但顾客结算时仍以原价结算,这属于()

A.虚构原价

B.不履行价格承诺

C.虚假折价

D.两套价格

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第2题
在愉悦成交环节,红旗体验中心将通过更细致的服务,让客户感到更完美的体验,以下不属于带给客户更好体验的选项是()

A.销售顾问向我大致说明购车合同,确保我的权益

B.销售顾问主动询问我对交车的期望

C.付款的过程让我很放心

D.经销商给我的交车承诺让我感到放心

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第3题
某汽车经销商照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是()。

A.顾客差别定价

B.产品形式差别定价

C.产品部位差别定价

D.销售时间差别定价

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第4题
根据现代产品的整体概念,附加层主要研究在销售物质产品的同时向顾客提供扩展性的服务与()。

A.价值

B.功能

C.利益

D.承诺

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第5题
承诺服务包括()
A.I love 莜,西贝向您承诺:闭着眼睛点、道道都好吃,25分钟上齐一桌好饭,祝您好胃口!(我是 XXX,有事您招呼我)B.为顾客承诺、放沙漏,自我介绍C.沙漏结束后主动到桌边提示菜上齐或未上齐道歉D.关注客人眼神互动E.顾客快吃完后主动询问顾客是否好吃、兑现承诺
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第6题
日本人A拥有某空气清新剂产品的专利权。经A许可,中国人B获得该专利产品在中国大陆范围内的独家经销权。中国人
C发现东南亚某国的经销商D的同样产品在价格上比B低很多,而D也是经A许可、合法销售该专利产品的经销商。于是C从D处进口了大批该专利产品,在中国大陆范围内销售。
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第7题
根据反垄断法律制度的规定,下列情形中,属于横向垄断协议的是()。

A.某药厂通过协议限定经销商向第三人转售其药品的最低价格

B.某汽车制造厂通过协议要求经销商按照统一价格销售其汽车

C.某酒厂通过协议限定经销商向第三人转售其白酒的最高价格

D.某市三家期刊网络公司达成协议,将期刊下载价格固定为每篇5元

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第8题
某计算机销售部向顾客承诺:“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年

内上门服务免收劳务费,因使用不当造成的故障除外。”以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务?()。

A.某人购买了一台计算机,三个月后软驱出现问题,要求销售部修理,销售部给免费更换了软驱

B.计算机实验室从该销售部购买了30台计算机,50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色,要求更换

C.某学校购买了10台计算机,没到一个月,计算机的鼠标丢失了三个,要销售部无偿补齐

D.某人购买了一台计算机,一年后键盘出现故障,要求销售部按半价更换一个新键盘

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第9题
(本考点2018年已发生变化)根据反垄断法律制度的规定,下列具有排除、限制竞争效果的行为中,属于纵向垄断协议的有()。

某药厂通过协议限定医院和药店向病人转售药品的最低价格

某汽车厂商通过协议要求经销商按照统一价格销售

某市三家期刊网络公司达成协议,将期刊下载价格固定为每篇5元

某酒厂通过协议限定经销商向第三人销售其生产的白酒的最低价格

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