题目内容
（请给出正确答案）
A.确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
B.发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
C.给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
D.制定沟通管理计划
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更多“客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更…”相关的问题
A.指示项目团队进行变更
B.要求客户提交一份正式的变更请求
C.制定估算依据(BOE)
D.更新问题日志
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
A.让客户支付偏差的成本
B.提交变更请求，通知该情况的相关方，获得他们的支持
C.与团队协商，加班工作，减少进度和成本影响
D.与客户协商，减少项目范围，避免偏差
A.提交变更请求，遵循实施整体变更控制过程
B.立即解决问题
C.为这个问题做估算，并解决问题
D.组织团队召开会议，讨论这个问题
A.项目管理计划更新
B.风险登记册
C.变更请求
D.项目文件更新
A.转移
B.规避
C.开拓
D.减轻
A.获得新的项目资源参与项目，开发可交付成果
B.与一家外部公司签订固定总价合同，开发可交付成果
C.以工料合同方式雇佣分包商，完成可交付成果
D.培训前被分配到其它任务的项目资源，开发可交付成果
A.风险监控
B.进度控制
C.范围计划编制
D.范围变更控制
