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[多选题]
网点负责接待人员应避免的现象有（)。
A.对记者来访直接拒绝
B.以开会为理由直接打发记者
C.建议找其他银行采访
D.让记者长时间等待
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A.对记者来访直接拒绝
B.以开会为理由直接打发记者
C.建议找其他银行采访
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A.服务礼仪
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接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社就是接待旅行社。()
会议开始前，行政部需要给与会者准备茶水。负责接待的人员发现有以下的步骤要完成:
①买茶叶，10分钟
②生火，2分钟
③烧水，10分钟
④洗杯子，5分钟
⑤沏茶，3分钟
接待人员最短需要用多长时间来完成这项工作？()
A.22分钟
B.25分钟
C.20分钟
D.18分钟
A.按要求督促网点人员贯彻落实服务管理制度和执行服务规范
B.按照各岗位服务职责分工，对各岗位人员仪容仪表、服务行为进行指导、督促整改
C.对不符合定置定位规范要求的：属网点执行不到位的，负责督促规范;属管理不到位的，负责向上级管理机构报告
D.负责指导、督促网点人员受理、处理客户投诉
A.随便拆除安全网的构件
B.把物品投入安全网内
C.大量焊接或其他火星落入安全网内
D.在安全网内或下方堆积物品
E.安全网周围有严重腐蚀性烟雾
A.廉政纪律
B.保密纪律
C.公务活动要求
D.以上都选
A.有可能影响督查工作公平公正
B.超标准
C.与工作无关
D.收受纪念品、土特产
E.与亲友相见
