题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维人员遇到现场无法解决的问题时，应向客户解释（)。
A.“您反映的问题是XX原因引起的，我也没办法。”
B.“您反映的问题是XX原因引起的，我只能向上级反映。”
C.“您反映的问题(现象)我已经记录下来，会在回去后进一步处理，及时向您反馈、解释。”
D.“您反映的问题今天解决不了”
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A.“您反映的问题是XX原因引起的，我也没办法。”
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A.可以随便抽烟，不用理会客户感受
B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟
C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟
D.不得抽烟
工作人员在二次系统现场工作过程中，凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸、阀闭锁时，不论与本身工作是否有关，都应立即()，保持现状，待查明原因，确定与本工作无关时方可继续工作。
A.停止工作
B.报告运维人员
C.报告领导
D.报告调控人员
A.安全生产指挥中心
B.所在地集团公司客调
C.乘务科
D.段职能科室
A.在前方站停车
B.在前方办客站
C.可在列车运行中
D.做好防护的情况下可在运行中
