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[单选题]

某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游,则该20名旅游者可以推选()代表进行投诉。

A.1-3名

B.4-5名

C.5-10名

D.10名以上

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第1题
钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时,由于突遇暴
风雪,机场被迫关闭,飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同,但要求旅行社赔偿全部团费的50%,理由是旅行社违约;旅行社愿意退还全额团费,但拒绝赔偿,钟先生向旅游管理部门投诉。

问:该案例中的旅行社是否存在违约行为?该状况能否使用质量保证金进行赔偿?

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第2题
某公司20名员工和某国际旅行社签订旅游合同,前往东南亚。旅游团从上海准备出关时发现,旅行社代旅游者办理的
某国入境签证已经过期,旅游团被迫滞留在上海机场。旅游者要求,不管旅行社采取什么措施,必须继续完成旅游行程。旅行社费尽周折,推迟两天后终于办好签证。旅行社重新办理签证期间,旅游者提出从广州出境,行程和原合同恰好相反,但约定服务档次和标准不变。该旅游团最终从广州出境完成旅程。行程结束后,旅游者认为旅行社存在严重的质量违约,提供的服务不符合约定,应当承担赔偿责任。其赔偿请求是:“出境游补出境游”,即免费组织所有旅游者前往东南亚另外一国旅游。

问:该赔偿要求是否合理?

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第3题
2008年“五一长假”期间,李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”,根据行程设计,每位游客
旅游费用为400元。

经过双方的协商后,20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准问,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”,不合酒水,游览5个景点。

旅游团按时出发了,在路上,导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,希望大家游览尽兴,充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后,导游给游客安排房间入住。但这时,李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”,并不符合二星级饭店标准,拒绝入住。

导游向李先生等人进行了解释,但是李先生等游客不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回。经调查,安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店,更在显著位置悬挂标志,李先生等游客应当可以看到。

问:李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?

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第4题
若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团队,经领导同意,____可不再交换旅游团,____应交换旅
游团并向旅游者道歉。

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第5题
2003年4月2日至11日,杭州某国际旅行社组织了21位旅游者参加新加坡、马来西亚、泰国10日游。合同规定,旅游团在
马来西亚游览三天。但是,马来西亚因为我国发生非典疫情,以健康安全为由,拒绝已经获得签证的旅游团入境。组团社经过多方努力仍然不能改变这个决定,旅游团只好取消了该段行程,提前结束行程回国。

问:该旅行社是否可以主张解除旅游合同?

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第6题
"十一节"前,某国际旅行社的张先生李先生两家共12人签订了去云南的旅游合同,合同签订后,旅行社和旅游者各自进行准备工作,就在出团前两天,张先生家发生了车祸,残废l人,受伤3人。张先生要求取消旅游行程,解除旅游合同,并愿意按约承担违约责任。   考虑到张先生家的不幸,旅行社没有收取张先生一家的违约金,全额返还旅游团款。张先生一家已经放弃了旅游行程,由于旅游人数不足,该国际旅行社无法从航空公司拿到原

"十一节"前,某国际旅行社的张先生李先生两家共12人签订了去云南的旅游合同,合同签订后,旅行社和旅游者各自进行准备工作,就在出团前两天,张先生家发生了车祸,残废l人,受伤3人。张先生要求取消旅游行程,解除旅游合同,并愿意按约承担违约责任。

考虑到张先生家的不幸,旅行社没有收取张先生一家的违约金,全额返还旅游团款。张先生一家已经放弃了旅游行程,由于旅游人数不足,该国际旅行社无法从航空公司拿到原有的优惠机票,告知李先生实情,并通知他们取消旅游行程,希望李先生也不追究旅行社的违约责任。李先生则坚持旅行社应该承担违约责任,向李先生一家赔偿共计2600元的违约金。

在双方协商不成的情况下,李先生向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担违约责任。

结合案例,分析如何赔偿违约金?

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第7题
没在某县城的旅行社6月份组织4次国内旅游团,收取旅游费60000元,其中替旅游者支付给其他单位的各项费用30000元,改由其他旅游企业接待2个团,转付旅游费20000元。该旅行社应缴城建税为( )元。

A.25

B.75

C.100

D.150

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第8题
()是地陪、全陪与领队协作共事,建立良好关系的前提()

A.互相尊重、互相体谅、求同存异

B.平等互利、互守信用、向旅游团提供优质服务

C.旅游企业、旅行社和旅游者之间签订的协议

D.彼此尊重、平等对待、相互学习、取长补短

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第9题
某旅游企业组织旅游团在中国境内旅游,共收取旅游费收入15万元,其中支付本企业职工工资1万元,替旅游者支付给其他单位的房费、餐费、交通费、门票费用共6万元,则该旅游企业应交纳营业税额为( )。(旅游业适用5%税率)

A.7500元

B.7000元

C.4000元

D.4500元

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第10题
导游人员徐某受某国际旅行社委派,为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,徐某见某游客随身携带的照
相机小巧玲珑,而且功能齐全,经询问,该相机在法国售价比在中国便宜,遂与该游客商量,购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

问:导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品?旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚?

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第11题
2009年5月初,云南某旅行社经营管理有限公司陆续向全国各地的旅行社发出通告信函,信函内容是“大理当地旅游行
业协会把洱海游船、大理古城、蝴蝶泉和崇圣三塔4个景区‘捆绑’销售。也就是说,现在在大理游览必须游览全部4个景区,不能单独游览其中一个景区,否则大理不会派旅游车和导游”。

“捆绑”推出后,旅行社事先必须为大理旅游团每人缴纳以上4个景点的门票费180元,之后的旅程中,哪怕旅游者交了钱一个景点也没去,也只能退回大约130元的门票费。在此之前,旅行社根据游客要求常常只去个别景区,现在4个景区联合在一起,团费报价上至少增加了100多元。

问:旅行社的行为是什么性质的行为?

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