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第1题
网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为，是实现团队协作、产生交叉销售的有效方法，也是提高网点整体业绩的重要途径，这叫（)。
A.外部引见
B.客户引见
C.圈内中心人物引见
D.内部引见
第2题
网状创业团队的劣势不包括：（)。
A.团队没有明显的核心，整体结构较为松散
B.核心人物的行为必须充分考虑其他成员的意见，权威性不够
C.由于团队成员在团队中的地位相似，因此容易在组织中形成多头领导的局面
D.当团队成员间冲突升级时，容易导致整个团队的涣散
第3题
在一个最近的项目状态评审会议上，一名团队成员对其他成员非常不满，而且贬低别人在团队中的地位，这个人属于下列哪项提及的破坏性团队角色（）？
A.寻求赞誉者
B.阻挡者
C.攻击者
D.独断者
第5题
以下哪种行为在三维家是不被允许的（）
A.某员工跟客户沟通时，对于不了解的业务以打哈哈的形式避过
B.某员工出差回来，把出差时给家人购买的特产产生的费用进行报销
C.为提升团队效益，某员工每天给团队成员进行业务知识分享
D.某员工多方调研用户体验，以提升产品的使用感
第8题
下列关于团队绩效的表述正确的是（）。
A.团队绩效一般指某一组织群体的整体绩效
B.团队整体绩效大于每个成员个体绩效的总和
C.团队绩效是由团队核心素质以及团队合作程度决定的
D.团队绩效体现了一个团队的整体实力
E.团队绩效反映了团队中各成员积极努力的成果
第10题
团队客人入住接待程序中，一般来说，通行的做法是（)。
A.团队客人的接待要逐个进行
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.要求每个团队成员单独填写入住登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
