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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有()。

A.凸显针对性，宽容理解

B.细心周到服务，保障安全

C.注意心理变化，多加鼓励

D.安排内容更少，多做休息

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更多“导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（)。A.凸显…”相关的问题

第1题

全陪导游人员是（）。

A.出境旅游团的领导和代言人

B.组团社的代表

C.在旅游活动中起主导作用

D.旅游接待计划在当地的执行者

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第2题

地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（)。

A.旅游合同

B.导游服务规范

C.接待计划

D.导游人员管理条例

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第3题

旅游团在旅行游览中发生交通事故，导游应该（）。

A.立即组织抢救

B.立即打120叫救护车

C.立即报案，保护好现场

D.立即向当地文化与旅游监管部门报告

E.迅速向接待社报告

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第4题

接待美国旅游团时，导游要把握的 “四个一点”不包括（）

A.游览间隙休息多一点

B.讲解气氛生动一点

C.出发时间早一点

D.活动内容本土化一点

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第5题

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的

配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

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第6题

接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团（者)在当地参观游览

接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社就是接待旅行社。()

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第7题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（)

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第8题

四川的地陪导游员小夏准备按待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排都江堰景点他没去过，那他应该事先了解该景点的（）

A.所在位置

B.游览路线

C.机构设置

D.开放时间

E.厕所位置

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第9题

全程陪同导游人员是指受组团旅行社委托，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实

施接待计划，为旅游团提供全程陪同的工作人员。()

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第10题

接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（）

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