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[多选题]
在代替别人接电话时，我们要注意（)？
A.问清对方姓名、电话
B.问清工作单位名称
C.了解对方的目的
D.要开个玩笑
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A.父母要用发展的眼光来看待孩子，对他们充满信心，积极鼓励他们，想方设法开发他们的智力，将他们引上成长之路
B.父母要让孩子学会自立，培养孩子自立、自主的品格
C.父母要教育孩子，尽自己所能去帮助别人
D.父母要注意更新教育子女的观念，创设良好的家庭文化环境，讲究科学的家教方法
B.沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程
C.在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解
D.以上说法都正确
A.在处理非朋友之间的人际关系时，人们能够保持公正
B.公正的理想与处理大多数人际关系不相干
C.与一些人保持密切的朋友关系，在人的一生中非常重要
D.一个人不能同时对某个人公正又将他的利益看得比别人的利益更重要
A.在处理非朋友之间的人际关系时，人们能够保持公正
B.公正的理想与处理大多数人际关系不相干
C.与一些人保持密切的朋友关系，在人的一生中非常重要
D.一个人不能同时对某个人公正又将他的利益看得比别人的利益更重要
