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[单选题]

下面哪一项不属于前厅服务务人员应具备的基本技能。()

A.语言交际能力

B.业务操作技能

C.知识面

D.外语水平

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第1题
哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能().

A.语言交际能力

B.业务操作技能

C.知识面

D.外语水平

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第2题
凯兴斯泰纳认为“有用的公民”应具备三样品质,以下哪一项不属于其中?()A.具有有关国家任

凯兴斯泰纳认为“有用的公民”应具备三样品质,以下哪一项不属于其中?()

A.具有有关国家任务的知识

B.具有为国家服务的能力

C.具有热爱祖国的品质

D.具有为国家牺牲一切的思想准备

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第3题
下面哪一项不属于配送的七要素?()A.货物B.人员C.地点D.运输

下面哪一项不属于配送的七要素?()

A.货物

B.人员

C.地点

D.运输

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第4题
下面哪一项不属于配送的七要素()。A.货物B.人员C.地点D.运输

下面哪一项不属于配送的七要素()。

A.货物

B.人员

C.地点

D.运输

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第5题
下面哪一项不属于“四个服务”范畴()A.服务党和国家工作大局B.服务大众C.服务发电企业D.服务经济社

下面哪一项不属于“四个服务”范畴()

A.服务党和国家工作大局

B.服务大众

C.服务发电企业

D.服务经济社会发展

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第6题
公司大力倡导创新精神,下面哪一项创新不属于其范畴()A.理论创新B.技术创新C.实践创新D.服务创新

公司大力倡导创新精神,下面哪一项创新不属于其范畴()

A.理论创新

B.技术创新

C.实践创新

D.服务创新

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第7题
哪一项不属于良好形象与礼仪应具备的基本要素()。A.良好的品德;B.有学识;C.穿着得体;D.美丽的容貌

哪一项不属于良好形象与礼仪应具备的基本要素()。

A.良好的品德;

B.有学识;

C.穿着得体;

D.美丽的容貌。

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第8题
以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢?()

A.不出声,但要露齿,嘴角两边向上扬起

B.要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成

C.应目光柔和,神情友善,自热大方

D.要恰到好处,不要生硬,做作,虚伪

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第9题
下面哪一项不属于生物代谢的原料?()

A.氧化铁

B.二氧化碳

C.氧气

D.水

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第10题
请教:2013年全国导游考试《导游实务》练习题(3)第1大题第1小题如何解答?

【题目描述】

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A.熟悉接待计划

B.心理准备

C.物质准备

D.与地方接待社的联系

【我提交的答案】: C
【参考答案与解析】:

正确答案:D

答案分析:

导游实务书上写的是:一、熟悉接待计划;二、做好物质准备;三、与接待社联系

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第11题
下面哪一项不属于态度的构成成分()

A.认知

B.印象

C.情感

D.意向

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