质量管理七种新工具是日本科学技术联盟于1972年组织一些专家运用或系统工程的原理和方法，经过多年的研究和现场实践后于1979年正式提出用于质量管理的（)。

A.统计学

B.数学

C.心理学

D.运筹学

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第1题

质量管理的新七种工具以思考法为主，老七种工具则以数据统计为主。（)

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第2题

日本科学技术联盟提议设立了戴明奖，以促进日本质量管理的发展。戴明奖有两种类别，分别是针对个人的（)和针对企业的（)。

A.戴明本奖

B.戴明管理奖

C.戴明组织奖

D.戴明实施奖

E.戴明推荐奖

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第3题

关于新七种质量工具，下面说法正确的是（）

A.新七种质量工具更偏向于数据分析，用数据说话

B.新七种质量工具已经逐步替代了旧七种质量工具

C.亲和图和关系图的用途都在于帮助整理问题

D.安排时间进度可以用PDPC或箭条图法

E.为了达成目的，使用系统图来规划目的方法

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第4题

“老七种工具”结合统计方法和思考过程，充分体现全面质量管理特点，完善了质量管理理论（）

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第5题

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。审核组按流程召开了首

某质量管理体系认证审核组到一汽车制造企业进行ISO9000质量管理体系审核。

审核组按流程召开了首次会议后与该企业的供应销售部进行了交谈，审核员问：“公司供应商和用户都有哪些？”供应销售部人员一一做了回答。审核组来到质检部，就抽样检验风险的问题进行了交流，质检部人员对此问题认知很清楚，审核组很满意。随后，审核组又来到质量体系部检查了与内部审核有关的形成文件的信息。最后，审核组与最高管理者对“老七种”工具和“新七种”工具进行了讨论。关于产品生产过程存在的影响因素的讨论给双方留下了深刻的记忆。请对上述场景进行分析，并回答下列问题：

1、审核组与质量体系部就内部审核进行了交流，检查了形成文件的信息，你认为质量体系部不必出具的形成文件的信息是那一项？()。

A、产品合格证据

B、实施审核方案的证据

C、审核结果证据

D、食堂菜谱

2、以下各项哪一项可以成为汽车制造企业的顾客？()

A、汽车驾驶培训学校

B、齿轮厂

C、文具厂

D、4S店

3、质量管理“老七种”工具注重()。

A、定量分析