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[判断题]

CRM（零售)系统中，兼职理财经理是指协助专职客户经理从事个人客户开发与服务的非专职个人客户营销人员。（)

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第1题

同时满足哪些条件的理财经理有资产配置权限,可以登录个人财富管理系统？（)

A.持有基金从业资格证书

B.获取理财经理岗位资格

C.在理财系统中注册理财经理号D.在crm中注册为理财经理、兼职理财经理或支行长

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第2题

CRM系统中柜员每日引荐客户，理财经理需在（)日内完成引荐执行，否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第3题

CRM平台（零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系？（)

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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第4题

客服联系营业部经理，告知投诉处理标准及处理时限，且要求在FOSS系统备注进展；营业部经理按时处理，未备注处理进展，但可在FOSS/CRM等系统中查询到处理结果，反计一票（）

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第5题

柜员在柜员管理系统内状态不正常，无法注册CRM平台（零售)系统。（）

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第6题

在CRM平台零售系统的营销短信可以在24小时内任意时间发送。（）

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第7题

运营主管必须具备的岗位任职资格是（)

A.运营综合服务人员岗位任职资格

B.运营管理岗位任职资格

C.信用运营岗位任职资格

D.零售银行理财经理岗位资格

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第8题

在零售管理站级系统员工基本信息中，如果员工在加油站中有两项以上的职务，那么应该在入职信息中的哪一栏里进行维护（)

A.基本信息

B.基本职称

C.岗位资格证

D.部门兼职岗位

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第9题

客户经理能从哪个系统查询到本人的零售效能综合排名，并跟踪综合排名变化情况？

A.BMS

B.CRM

C.微信个人中心

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第10题

低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

CRM系统中“有效客户”指近12个月日均净资产大于等于多少的客户？

A.1000元

B.5000元

C.1万元

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